Vol.022 良好医患沟通的可能性-BMTL

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113分钟 ·6年前

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BMTL（Bring Medicine To Life）是一个医学讨论小组，致力于把医学带回到生活实践，及让医学更具人文关怀，使其回归到医学原初的对象：人。

围绕促成更好医患沟通的目标，医患双方分别能做点什么？基于现状与良好医患沟通的距离，本期将结合日常医患沟通的不同场景和例子，通过不断切换医患视角的换位思考，尝试给出有助于更优医患交流的理念和实践建议。

主持人：钟纯/废柴/钰琳/杨笛

相关信息

- 纪录片：实验疗法第一人

- 患者社区：PatientsLikeMe（www.patientslikeme.com）

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小李

2020.9.18

我觉得医生是普通人，但医生这个职业不是普通的职业！你说每一个医生都是希望病人好的可能不一定，但我认为医生99.99999999都是希望把病人医好的，这就是这个职业决定的，它的存在就是把病人治好为前提的！我觉得这个良性沟通的期望是需要的，但不一定这个需要医生特别去做，这其实是医院应该有个先导的安排，挂号可以预约，那为什么没有预珍了，挂号的时候排队的时候是不是应该有人或者什软件叫病人先把情况说一下，整理成文字发到医生的电脑上，到就诊时是不是双方都节约时间，也减少了沟通难度！在我们国家这种情况，不能要求医生去做全能的人，情商要高技术要高，太难也太苛刻！如果不把医院当做一个医疗机构，把他当做一个中介服务机构，它的意义是如何让医生更好的看病和病人如何的得到更好治疗，同时减少客诉率！

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:总之，医患沟通很大程度上不是门诊时间紧迫的问题，而是双方如何看待和理解就医和行医的问题。

发热小助手

:再说软件，软件也很容易鸡肋：1、软件上能明确收集的基本信息不多，因为一些可能产生歧义的不能放在软件上 2、还是上面提到的不同医生个性化需求的问题 3、就算软件收集了一些信息，患者进到诊室，这些基本信息医生也还要给患者确认一遍（因为重要，怕患者理解错），所以并不节省太多时间 4、作为患者本人，还是希望医生亲自问他这些问题，比较有针对性和人文关怀，而不是靠软件来收集病情。相比这也是很多医院或医生没有使用的原因。

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