244.人类不会爱上机器人，是因为它们不懂随机

本期节目的灵感来自于一场机器人导致的车祸。

科技走到今天，我们拥有了一些通过机器人来向人类提供日常服务的公司。这些机器人开始接管一些我们日常的任务：酒店的room service、餐厅的送餐点菜、快递的上门，以及骚扰电话的拨打。

接触了些机器人之后，我总觉得被他们服务少了些什么。一个送餐的机器人为我让路，与一位送餐的服务员为我让路，是不一样的。一个客服机器人记住我诸多喜好和数据，为我提供个性化待遇，与一位训练有素的客服为我提供个性化待遇，也是不一样的。现在的情况里，很多不一样当然来自于机器人还不够聪明、做得不够好。但我们假想了机器人已经能做到理想结果的情境，我仍然觉得少了些什么。

到底是什么？这是我们这期聊得较为核心的问题。这个问题往大了说，它将告诉我们人之所以为人，人与人的交互到底最特别的部分是哪里。往小了说，我们或许能知道机器人公司们该往哪个方向努力了。

好了，开始听吧。