EP010 从英语导游到外企项目经理，Camelia的项目管理之旅

从去年年底到开始，很多制造型企业陷入幸福的烦恼，由缺少订单转为出货难。简单说就是由供大于求变成了供不应求。谈到出货难的瓶颈，除了缺人缺料，说得最多的企业的项目管理能力跟不上，在有限的资源条件下，特别是对于新客户新产品，没办法有效地组织协调各个部门和各项资源，来按时交付订单，以及满足客户的各项要求。

于是，本期播客我们请来了资深的项目管理经理Camelia，听她讲述自已辗转于多个城市的职业发展历程，以及对项目管理工作的理解和经验。说明一下，虽然中文都叫项目管理，Camelia做的是Program Management，相对于Project Management，更侧重于业务前期的阶段。

Camelia大学的专业是旅游英语，毕业后在西安的一家旅行社做英文导游，负责外籍旅客团队。专业对口，能发挥语言优势，每天和来自各个国家的旅客打交道，收入也不低，在外人眼中这是一份令人羡慕的好工作，但Camelia自己却有不同的想法。

Camelia此前从没想过到上海工作，甚至刚刚在苏州买了房。就因为放在展会上的名片被猎头拿到了，Camelia的工作和生活从此改变，上海成了她的第二故乡。我们有时真是不得不感叹命运的力量。
2003年，Camelia从苏州来到上海工作，专业做项目管理工作。原以为终于得到了一份好工作好机会，可是实际的情况并不如愿。没做多久，Camelia就绷不住要离职了！到底发生了什么，我们来听Camelia自己说。

过了这一关，Camelia的工作终于转入了正轨，她完全投入在项目中，同事都能感受到她作为项目的真正责任人散发出来的气质和热情，她自己也越来越喜欢这份工作。三年后2006年，她被提升为高级项目经理Senior PM，2013年，再次被提升为PM Manager项目管理部门经理，是整个团队的负责人。

在项目管理工作中，最困难的，也是最常遇到的就是项目成员的不配合。因为项目经理和项目成员之间不是上下级关系，如果项目成员没有完成任务，项目经理并不能要求他调整或者改变，处理不好还会产生各种分歧和冲突，让项目经理这个领导痛苦不堪。对于这方面的问题，Camelia有很多的经验教训可以分享。

从西安到深圳、苏州、上海，从英文导游到项目管理经理，在随后18年的专业项目管理工作中，Camelia的专业和努力逐步得到了客户、上级和同事的信任和认可，自身的职位和职责也得以发展和提升，还有，工作中也很少发脾气了。

不同于销售、新品导入和售后客服，项目管理是独立的专业岗位，要求专业的项目管理知识、能力和经验。想要成为一名优秀的项目经理，还需要拥有Camelia说的柔韧和正直的品格特质。这样的核心能力，需要在工作中长期的学习，甚至是要在各种困难和挫败中积累和历练的。