11. 饿了么副总裁谈商业产品经理和运营增长两把刷子|"风口行业+前景岗位"认知系列

11. 饿了么副总裁谈商业产品经理和运营增长

62分钟 ·
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评论数78

“不懂商业的运营,不是好的产品经理”,产品、运营、增长相互融合,都是为了追求商业的本质。且听前饿了么副总裁钟宪文钟总谈成长历程、产品观/增长观。了解更多,可以WX搜《钟三点随笔》。


02:49 几段“简单”经历,始终围绕平台交易、增长
04:34 从产品经理会到副总裁,在安居客如何“救火”
09:24 我清晰的要求,我需要有个阵地,离创始人/越近越好
14:09 本质上你必须交出几个东西,第一个就你得交出战功、第二个你得有武功
18:53 武功是有前提条件的第一件事情,你已经总结了属于你的方法论
22:12 饿了么的辉煌增长战绩,最会打仗的人
26:57 生意思维、产品经理思维相互融合
28:51 增长的方法论:目标、公式、价值、抓手
35:13 facebook 、饿了么的增长KPI
46:51 产品经理的金字塔式段位
58:54 转型产品经理、用户增长职业的建议


【嘉宾】

钟宪文 前饿了么/安居客副总裁   前阿里巴巴产品经理

【主持人】

梅道胜 花名图道 

曾任职于世界500强咨询公司 中国企业数字化转型的见证者、参与者

前阿里巴巴高级业务专家



展开Show Notes
图道
图道
2021.8.22
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用户价值、商业思维、清晰的KPI、可复制可检验的打法,成就黑客式增长。欢迎大家就这期内容互动、评论。
听起来好难受,太浪费时间了…不知道嘉宾到底在说什么,毫无干货
Grace_Lou:那确实是你听不懂了
Delorees:风口上的猪…
4条回复
AliciaMiao
AliciaMiao
2021.9.01
【课代表来了!】
如何找到最核心和刚性的需求?
思考的4个维度:
1.目标,即KPI。例如天猫是GMV,内容平台是DAU。这个目标需要具备两个前提条件,一是越少越好(最好只有一个,减少不同部门之间的摩擦),二是能够量化。合理的KPI是定义正确、数字准确的,以安居客为例,其最重要的KPI就是VPPV(房源当月点击量),满足安居客作为线上看房的定位和目标,KPI具体定为多少则依赖于自上而下(市场空间+渗透速度)和自下而上(完成的把握程度)的双重推理。
2.公式,即拆解KPI的构成因子。例如Facebook的广告收入=DAU*Page View*广告加载率*广告点击率*广告客单价,电商公司的营业收入=DAU*人均订单频次*客单价*货币化率,其中每个因子都有相应的部门负责实现
3.价值,即创造让客户感觉比自己付出的成本更多的价值,例如饿了么的会员和积分服务。饿了么的核心价值就是四点,餐厅多、品质好、价格优惠、送达准时。
4.抓手,即可以衡量、检验、复制的标准动作。这里的检验很重要,证明结果是和所做的事情是强相关的,而不是其他因素。这个原则能够将真正的方案和idea进行区分。

实现的2个方法:
演绎法和归纳法。通过想象自己是用户来体验产品,并通过不断获得大量用户的反馈进行分析和改进,同时进行假设和验证。洞察力强的人成功率也就高。

评估项目的两个重点问题:
1.能创造多大的价值提升?
2.这个价值提升能够覆盖多少人,从而带来多少业务结果的提升?

对于业务负责人来说最重要的问题:
如何只用几个词把这个生意的用户价值提炼出来?

产品经理的段位划分:
1. 功能型产品经理。能够交付上级设计好的方案和功能,例如字体和按钮等涉及用户体验的实施成果。
2.需求型产品经理。能够选择值得开发的MRD。
3.生意型产品经理。能够衡量产品开发的成本和收入,从商业化的角度考虑产品。了解用户的心理学和注意力学。能够分析这个产品到底能赚多少钱、什么时候才能赚钱?(在某个临界点前可能是亏钱的,临界点后开始赚钱)

推荐的书籍:
王惠文的清华大学产品课

这期收获非常大!感谢主持人和钟老师!
图道
:
哇,有你这样的听众,做深度好内容的动力更足了。也欢迎给我们节目提建议。
AliciaMiao:感谢为我们提供这么深度干货的内容!期待更新~
HD205964y
HD205964y
2021.9.07
这一集我刷了五遍了
图道
:
看来感同身受,每次听有不一样的收获。
Evelyn_Jung
Evelyn_Jung
2021.10.10
听到此,还没有听到“干货”,只说了结果,没有深入“How”, 比较泛。“know how “才是核心竞争力. 个人感受到有效价值输入较少。但是还是要感谢嘉宾分享。
Alance
Alance
2022.1.15
互联网的江山都是朕打下来的😁
Pakuki
Pakuki
2021.11.25
把调子改一下,你会觉得是马云在说话
修船
修船
2022.11.24
隔段时间就回来听一下
只有到了对应的阶段才能懂对应的道理
这一期真的很有启发性,感谢主持人和嘉宾的分享
那些不理解的声音可以忽略,不是这个节目的目标用户
匿名_59eO
匿名_59eO
2022.11.08
主持人多次试图总结,然后被嘉宾否定掉,然后嘉宾继续说车轱辘话……
南南_bJdb
南南_bJdb
2022.4.15
没啥干货……浪费我1个小时。基本在行业里干几年的,都知道这些
Alance
Alance
2022.1.15
22:31 太nb,以至于饿了么被美团打的不行不行的😅
猜花星
猜花星
2021.8.24
钟老师公众号是啥可以问下么
图道
:
钟三点随笔。
戏梦夏
戏梦夏
2022.2.04
07:46 大的框架能力初步具备:怎么站在更高维度去搭建产品框架,懂商业机会,初步带团队。跳出阿里后,从一个小战场到更大的舞台来提升这个能力。 跳槽诉求,离ceo越近越好,闭环地负责一块事情,而不是一个部分
戏梦夏
戏梦夏
2022.2.04
05:35 救了两次火,升了两次职。两个核心,第一有机会来解决,第二有能力来解决。
FTD_RC
FTD_RC
2021.11.13
全程在吹水
蔡西纯
蔡西纯
2021.11.11
光听结果,没听怎么做的
Turner
Turner
2021.9.03
听了那么多的播客,这次真的忍不住要评价一下了,麻烦下次能找个普通话标准点的嘉宾做分享么,内容没有结构,再加上吐字不清楚,全程都在猜他在说什么,两个人的对话每次停顿三五秒,我以为小宇宙又出bug了呢
图道
:
小宇宙躺枪了。谢谢评论、建议。
HD999720s
HD999720s
2025.3.18
49:03 用户心理学
HD999720s:逻辑又通,流程又顺
HD999720s:不会碰到困难,愿意跟着你的引导走
本质上你必须交出几个东西,第一个就你得交出战功、第二个你得有武功
这么判断有没有武功呢?
一有系统的方法论二验证过因为你所以它
buubble
buubble
2022.3.11
23:07 22年来看,饿了吗似乎没美团增长那么好