E25 与前 lululemon 产品教育家漫谈:帮员工实现人生目标的公司是啥样

E25 与前 lululemon 产品教育家漫谈:帮员工实现人生目标的公司是啥样

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🏮 欢迎来到知行小酒馆,我们关注投资,更关注怎样更好地生活。

首先,想向大家介绍小酒馆的新项目——「围炉话品牌」系列播客。在这个不定期更新的系列中,我们会围绕有知有行关心或者认可的品牌进行探讨,观察它们给生活带来的变化,分享我们的认识和体验。

今天大家收听的是本系列的第一期节目,主角是 lululemon(露露乐蒙)。你也许已经留意到了,lululemon 正在越来越频繁地出现在生活中,从瑜伽教室到地铁站,哪儿都能看到它的身影。最近,我还在公司听到了不少同事对 lululemon 男装线的赞美,尤其是 T 恤和通勤时穿着的长裤。

此外,我们的同事傅强在内部分享会上,对 lululemon 的社区文化和企业文化的介绍也给大家留下了很深的印象。

不管是从外面观察,还是从我们了解的幕后信息中,这个品牌都显得好到不切实际。这一切到底是怎么发生的?更重要的是,一切真的如此美好吗?

这个美妙的周五晚,在小酒馆一窥究竟。

🌟 收听提示

2:09 我们拥有多少 lululemon 单品?傅强:♾ 小羊:☝️ 雨白:🤷‍♀️

3:55「产品教育家」:lululemon 没有销售,只有产品教育家

7:28 傅强最先是怎么和 lululemon 结缘的?

9:48 面试经历:灵魂发问 & 做普拉提

11:30 一些拨动顾客心弦的小细节

20:09 这个价位的瑜伽裤竟然要起球,创始人奇普·威尔逊(Chip Wilson)的回应引争议并辞任 CEO

21:10 奇普·威尔逊的职业履历 & 包含三个 L 的怪名字的来历

26:12 lululemon在中国的发展策略:从展示厅、大规模线下活动到开店

30:13 不请代言人?原因之一是「瑜伽是一个没有对抗性的运动,世界上没有做瑜伽做得最好的人」

33:37 「热汗补贴」:为员工支付一周两次的健身费用。除了鼓励员工过上热汗生活,还「另有所图」?

36:09 产品教育家怎么样保证每天都能量充沛、以高昂的精神面貌去迎接顾客的?

38:40 品牌愿景的变化:从「让世界从平庸变得伟大」到「激发你自己的全部潜能,来让世界变得更好」

45:18 独特的员工培养体系:要求设定健康、商业和个人层面的目标;领导力训练.......

54:37 在当产品教育家的这一年,傅强最大的收获是:强健的身体

56:28 离职时收到的祝福——「傅强找到了一个离自己愿景更近的公司和工作去完成自己的目标」

58:07 lululemon 的裤子贵在那些看不见的附加值

58:46 🎉 彩蛋:一封让有知有行的小伙伴齐齐鼓掌的信长什么样?

📖 延伸阅读

有知有行精选文章新消费品牌忽略了时间

《Little Black Stretchy Pants》:本书是 lululemon 创始人奇普·威尔逊写的自传。你能在其中找到,lululemon 独特经营理念的来源;lululemon 如何度过了数次重大危机;lululemon 如何通过技术和设计上的创新,重新定义了瑜伽服饰。

  • 制作团队

制作 / 有知有行

嘉宾 / 傅强

主播 / 雨白 一知羊

剪辑 / 小文

  • 关于我们

《知行小酒馆》是有知有行出品的一档分享投资与生活的播客节目。我们关注投资理财,更关注怎样更好地生活。在我们看来,投资成功,是我们变成一个更好的人之后,自然的结果。

每一期小酒馆,我们都会请嘉宾前来,和我们一起聊聊投资,聊聊生活,分享他们的真实故事和感受。

如果你对节目有任何建议,或者有推荐的嘉宾,或者想来小酒馆做客,欢迎在即刻和微博 @知行小酒馆 给我们留言。

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  • 收听渠道

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展开Show Notes
Leonor_J
Leonor_J
2021.11.20
08:23 三里屯有家很小型的瑜伽工作室,微信公号 JinYogaStudio,微博JinnnnYoga,可以了解一下。而且运动千万种,也许现代的所谓“瑜伽”真的不适合每个人呢。而且不要迷信比如lululemon的品牌吧,真正练瑜伽的老师不追捧任何品牌——瑜伽流传几千年,古代既没有土豪垫,也没有lululemon这些产品,并不影响瑜伽传习呀😂
某戴同学
某戴同学
2021.11.20
下一份工作,一定要和自己喜欢的人一起做事
ShadowJ
ShadowJ
2021.11.20
整期听下来,觉得Lululemon是想让他的顾客、员工从内到外与品牌相融合(还真是宗教那味),客群的粘性很高,但门槛也不会低,要有热情有闲有钱(看了一眼价格,告辞)。
铁锅炖大鹅SOP:哈哈哈看了一眼价格,我不配
空皓
空皓
2021.11.28
和朋友聊lulu,她说之前练瑜伽的地方会pua不穿lulu的人,品牌在这里变成了一种身份标签,我有疑惑,这是否和瑜伽的“道”相背离。当然这不一定是品牌的问题,也许问题还是在人。优秀的品牌有类似宗教的魔力,我尊重信仰某种宗教的人,但也希望不信仰这种宗教的自由得到同等尊重。
说到底,衣服是工具,瑜伽是目的,甚至瑜伽也不是目的而是工具。
不过lulu的企业文化建设真的很会,听完嘉宾的故事也收获了启发:拥抱可能性,拥抱多元,也拥抱自己的特性。
雨白
雨白
2021.11.19
剪辑小姐姐说,听完这期,她想去lululemon打工了!
菜cc:我听完也想去(可以做兼职吗
盐味贝果:32:35 我也想
6条回复
啊猴啊
啊猴啊
2021.11.20
wow,原来Lululemon拉链上的那根皮筋解下来可以直接做头绳儿,这个小巧思我不是最后一个知道的吧。
无论从什么起点知道品牌,比如舒适(于直男),功能性(于yoga爱好者),后续的身份认同才是更难建立的。
定位瑜伽细分人群起家,在线下编织紧密的网络,再用差异化的社群活动测试门店选址,建立情感连接,也很聪明。
当然这个策略本身基于非竞技性运动,很难选出明星代言。
产品教育家(而不是柜哥柜姐),热汗(而不是减肥)的概念定义,很能从点滴里改变思维起点。
vision and goal的设定,比较有助于纠正动作变形和日常摇摆,像是大海航行的罗盘和油箱。
想去看这个靠石油工人赚第一桶金的耿直老哥的传记了!
(这期1.3倍速在椭圆机上听比较合适!
洪胖豆花
洪胖豆花
2021.11.20
强烈建议请蔚来的人来分享,我听嘉宾分享的时候就一直想到我的前东家哈哈哈哈。把lululemon换乘NIO就可以了!
一知羊
:
这个真的想过
雨白
:
哈哈哈欢迎推荐嘉宾~👏
6条回复
空皓
空皓
2021.11.22
太卷了 所以现在穿个迪卡侬 都不好意思去团课了😂
i粥粥:估计近两年疫情影响比较大吧,而且很奇怪,感觉大部分中国人喜欢买lulu或者其它很贵的牌子,但是去迪卡侬店里的话,会发现经常会有很多老外在逛
i粥粥:但是迪卡侬性价比很高😀
5条回复
Marky王
Marky王
2021.11.28
25:58 感谢提到我们的小节目☺️也欢迎大家辅助收听~这期是关于嘉宾的职业发展选择和lulu中国早期的故事E35.营销 | lululemon中国前4号员工:运动是我的职业指北星
Super黄
Super黄
2021.11.30
听完知行小酒馆,Lululemon这一期,我在脑海里构建傅强是个什么样的人:

我走进有知有行,一个精瘦、不高、满脸带着富有亲和力的笑容的男人,缓步向我走来,伸出手说,Super你好,久仰(哈哈哈,这两个字是YY)。

傅强从银行出来,准备Gap一年,结果遇到了Lululemon在商场的海报,带着Apple Watch运动,这就是他心中的向往呀,彼时工作生活严重失衡,既然出国被疫情阻断,不如尝试一下这家公司呢?

从面试就已经感受到了不同,初次见面询问最近一次说谎是什么?二次见面在普拉提馆一起挥汗如雨。是了,既然你愿,我必往之!

进入后发现,这里远超预期,完美的遵循8小时工作时长、鼓励热汗生活的Lululemon发放运动补贴,和用户之间的亲密连接,每次深深呼吸,调整情绪,热情出场,都让自己感动。

即使在寻找到更适合心中远景的有知有行,leader给予的是充分的祝福,而不是挽留。

傅强感谢这一段经历,让他逐渐接近心中的理想。

塑造这一段经历的Lululemon,除了功能性服装,在上面加了大量的附加值,通过坚守并传递给梦想教育家们,进一步传递到用户身上,社区活动就是0距离的连接。

主持人说,本来还有个问题想问:Lululemon这个价格值得么?现在我知道了,答案是:值得。

其实,潜藏有一个问题没问傅强的是:为何从Lululemon到有知有行。答案或许大家也应该有了:这两家在哪些地方是类似的?又有什么是不同的?

E25 与前 lululemon 产品教育家漫谈:帮员工实现人生目标的公司是啥样
空皓
空皓
2021.11.22
01:04:27 这段太治愈了 嘉宾一下带来了平静和温暖
旺达旺达
旺达旺达
2021.11.28
emmm 不知道为了节目效果还是雨白(模仿尖锐)本人对很多事情判定就是比较狭隘的,假定极端的结果引导采访,还好娄仔比较绅士都是娓娓道来解答。
图涂不糊涂:2023年的一些采访也依旧………
Pong-an
Pong-an
2021.11.28
Yeah 瑜伽最大的误区是所谓柔韧性不够 那一定是没有遇到好的入门老师!yoga的精髓是呼吸 通过调息掌控身体的动作幅度 随着inhale和exhale一次次的深入 身体才会自然打开 因此一开始就强调动作一定是误区的认知
大明L
大明L
2021.11.26
「离开,很多时候只是去追寻更大的梦想」
「你意识到了,你心烦意乱。没关系,你是人,这很正常。」
「我是人,我允许被疲惫。」
♥️
HD311800c
HD311800c
2021.11.28
苹果门店店员是 Genius,星巴克店员是“星级咖啡师”,迪士尼叫乐园员工“幻想工程师”……贩卖生活方式、幻想的公司似乎特别喜欢这种做法,给一线和顾客打交道的员工一种别样的使命感。
眼袋君:说的太对了
45:29 lululemon对于员工提出个人目标管理 我认为除了像嘉宾所说是为了让员工多样化发展 从而降低流失率的这种因果关系,还有是反过来的因果关系:一个人如果能把生活过得很好 自律有自己的生活目标 那ta的职业表现也不会差到哪里去 这个人肯定是充满热情和正能量的~
Pong-an
Pong-an
2021.11.28
btw Lululemon的global原始品牌宗旨我相信是很正向的 但是从是中国区的品牌体验而言其实已经变味了…首先 店员的俯视顾客与body shaming眼神其实在北上两地门店很明显可见 点评上类似负评也不少;其次Lululemon社区活动里面真正穿品牌dresscode的参与者甚少 有nike UA Adidas的五花八门 且不少人对品牌认知已经是贵妇品牌 基本上是走偏了
《Little Black Stretchy Pants》这本书我为啥找不到😭球球请问在哪买?
一知羊
:
海外亚马逊有电子书(或者试试淘宝?
Agnes7:我也没有找到,同求
chengpu
chengpu
2021.11.20
08:07 张老师出现!
Nn希希
Nn希希
2022.2.24
如果认为一条几百块的健身裤就不会/不应该起球,这是错误的想法,因为无论什么材质的裤子在两腿间摩擦都无法避免损耗,愿意花那么多钱买lululemon的人理应是支持“品牌理念”的人,也就是说你买的其实不止是这条裤子,而是整个品牌带给你的附加值(哪怕只是别人羡慕的目光之类的)。现在美国很多品牌会写自己是女性创业者,哪怕它比别的贵一些,很多女性也非常愿意支持她的产品,品牌故事的意义就在这里