045 过年送礼要字诀:以用户为中心,以服务为宗旨中年延长线

045 过年送礼要字诀:以用户为中心,以服务为宗旨

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好好过年的起点是送礼送到心窝窝里。

给长辈送礼的关键常常不在价格几何,而是“用户”的需要。

更进一步,了解后的投其所好只是起点,高阶追求是“售后”配套方案是否完备,全程服务态度是否无可挑剔。

本期内容从选礼到售后配套,节目组帮大家到这儿,能不能做到全年笑脸迎人、面对客户问题耐心解答、满怀热忱陪同体验,就看各位的了!


自2021年1月17日上线以来,在大家的支持下《中年延长线》走过了收获颇丰的一整年。为了在未来更好地陪伴大家,也与节目宗旨知行合一,节目组即将进入陪伴家人、内修外练的调整模式,并承诺春节后回归,请各位听友大人准假。

以及,中年延长线全体成员提前给大家拜年啦!


【关于我们】

我们的节目在同名微信公众号、喜马拉雅、小宇宙、QQ音乐、Podcast(苹果播客)同步上线。欢迎大家收听、留言与我们互动,每一句体会、每一则分享、每一封邮件对于我们而言都十分珍贵,欢迎添加小助手微信Disruptaging2021入群讨论,正式往来欢迎写信到:Disrupt-aging@outlook.com,也欢迎前往我们的微信公众号通过当期“喜欢作者”为默默耕耘的我们打赏。

从30到80的路那么长,年龄增长所带来的变化绝不仅仅只有“养老”这一个困惑。虽然我们不能许你晚年幸福,但希望和准备总是要有的——积极、坦然、体面老去的可能性,让我们一起试试看。


展开Show Notes
矛门
矛门
2022.1.22
我感觉趁过年回家可以教长辈基本设备使用功能。比如㈠手机:
①提前给他做好预防准备工作:
⑴清理手机桌面,保留他们使用的APP卸载无意中下载不用的。
⑵最常用的放首页(推荐电话,微信,抖音之类的最常用的娱乐APP,手电筒,能看黄历的那种日历APP,天气,相机相册,浏览器,闹铃)
⑶锁定桌面图标布局,避免因为误滑丢失或误触下载软件
⑷杜绝app自动安装垃圾软件。在设置里关闭一些能弹窗让你下载东西的APP的安装app权限(如浏览器,抖音,爱奇艺等等)
⑸如果家长不是那种很灵活适应的那种性格的话,关掉系统里开启的app自动升级功能,就让他们用自己熟悉的那个系统
⑹编辑顶部快捷开关的顺序。有些下拉开关老人会误触影响手机正常使用,将他们不会用到的隐藏或放到后面。常用的快捷键可以保留,截图下来自己以图文结合形式解释相关快捷键功能(wifi,移动数据,飞行模式,静音,勿扰模式,省电模式。。等等),最后打印下来当做说明书使用。教他们按钮是蓝色的才是打开状态。
⑺健康码和行程码小程序以快捷键添加至桌面
⑻教会手机重启功能
⑼关闭自动亮度,因为有的老人视觉能力弱,需要亮一点的屏幕
⑽老人不识字看不清字可以在通讯录给重要家属加上真人头像,紧急情况下可以快速给亲属拨出电话
⑾手机背壳放或贴纸贴上去家属号码贴纸,或者准备一个橡胶的印有家属电话的手环,方便紧急情况下陌生人能及时帮助老人快速联系上
⑿开启智能拦截骚扰功能,避免广告,诈骗电话频繁骚扰
⒀字体调大,电话铃声选他喜欢的,音量调好,浅色的壁纸,教他怎么调音量,输入法设置为手写模式
唠唠老姥
:
太全面了!!顶!!!
29:54 哈哈哈哈 我妈也是:这个菜我是那个噼里啪啦里学的😅
唠唠老姥
:
真要有人做个中老年版B站,强烈建议就叫噼里啪啦
丘芝士:樱桃小丸子片尾曲?
十三分钟听着突然就鼻子一酸
唠唠老姥
:
回家吃饭,不哭不哭
馒头阿姨
馒头阿姨
2022.1.21
23:47 我90后自己房子还是习惯用吸尘器诶,我的使用经验还是觉得扫地机器人适合超大平层的房子,当然我使用扫地机器人的经验已经是七八年前了,它总是撞到边边角角然后某些区域重复清洁某些区域完全忽视……不知道现在机器人是不是升级到更智能了!
菜cc:智能的不会撞了!
小轲不是爷
:
其实我两年前购买时也是拒绝的,和你的理由一样,曾经有过非常不好的使用体验。不过买了以后感觉国产厂商进步很大,现在已经真香了……
8条回复
一点点个人建议 不一定对:BGM声音可以调低一点 有一点点影响听感
唠唠老姥
:
啊,下次注意。锣鼓过于喧天了,抱歉呀。
努力热爱生活的任工:不用抱歉啦,我也只是表达我自己的观点,我觉得内容才是王道,主播们讲得很好,BGM声音太大的话有一点喧宾夺主了。我是在首页刷到这期的,期待新节目哟~
3条回复
31:08 如何科学养宠物哈哈哈哈哈哈哈哈,还可以偷偷给他们的手机微信关注一些养狗公众号【我就这么干哈哈哈】
大聪聪
:
太有智慧了
矛门:或者在他们常刷的软件(比如我妈看某音)多找些你希望她学习的内容,多点喜欢小爱心,然后大数据之后会给她推送相关内容
3条回复
35:04 求洗头机品牌想去搜下哈哈哈哈
唠唠老姥
:
测评来了(真的自己掏钱买的,不是广告)某宝买的linky多功能老人洗头机,用后感受:1.使用需要学习适应,移动速度、按压出水时长要配合好才能实现完美的洗/吸结合;因此建议现在其他家人身上试用联系后再给老人用。2.考虑到使用时需要接水、摆放等一系列洗钱洗后操作,在家中老人尚能够在洗澡椅上洗澡的情况下,可能多数照护人认为不是非常必要,会认为直接洗澡即可,因此学习使用新设备的积极性不高。3.如果家中老人处于卧床状态、或者因家中洗浴条件有限不便经常洗浴等情况下,这个产品还是很方便的。因为水箱直接接水即可、不需要找地方接水管,产品也比较轻移动方便。
唠唠老姥
:
待倩倩回家测评一下现在买的那个行不行哈
好舒服鸭
好舒服鸭
2022.1.21
29:07 can’t agree more 想起小时候暑假我爸嫌我在家天天玩电脑。问题是他也不带我出去锻炼,也不陪我下棋或者别的益智活动
唠唠老姥
:
那现在你是不是也不陪他玩哈哈
好舒服鸭:他不需要我陪,他属于对着电脑打牌能打一下午的。
4条回复
馒头阿姨
馒头阿姨
2022.1.21
56:24 哈尔滨食品厂点心冬天囤脂肪必买!!!
茕择
茕择
2022.1.21
这期很温暖🌹
korol
korol
2022.1.21
来了
HD1021370n
HD1021370n
2022.2.07
34:46 自动洗头机可个链接吗?搜了某宝 都是大型的
唠唠老姥
:
倩倩自己在淘宝买的叫LINKY有旗舰店,公司给服务人员配的叫乐魔洗发机;LINKY的体验是需要使用者提前在自己or其他家人身上试验联系一下控制出水、移动的节奏,如果移动的太快或者持续按压出水可能吸水不够快。对于卧床老人可能家人会有更强的学习适应动力。
MarshallY
MarshallY
2022.1.19
这期太欢乐了,年味十足
唠唠老姥
:
气氛组到位了
那个起夜灯能发链接嘛
唠唠老姥
:
我买的就是小米的智能夜灯蓝牙版,现在好像是99块钱2个
地球的小孩:谢谢主播
哈哈哈哈哈哈哈哈哈这个前期音乐真欢乐
唠唠老姥
:
效果达到了!
重启试试
重启试试
2022.1.20
噼里啪啦也太可爱了~
唠唠老姥
:
是创造力无限
强少来了
强少来了
2022.2.10
21:56 回娘家背景音乐不错,哈哈哈
王貴發
王貴發
2022.1.22
讲的什么玩意儿,一副高高在上的样子
来了
唠唠老姥
:
占位优秀!