27 你是敬业的员工吗?你的员工敬业吗?从盖洛普Q12问卷聊起识人识己

27 你是敬业的员工吗?你的员工敬业吗?从盖洛普Q12问卷聊起

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相信很多人在公司里被要求做过“盖洛普Q12问卷”,这是一个人力资源经常用到到搜集员工反馈的问卷,最初是盖洛普公司设计的,是用来测评公司是否为员工提供了足够好的工作环境的一个工具,所以它也被叫作员工满意度或者员工敬业度调查。它一共包含了12个问题:


1.我知道公司对我的工作要求吗?

2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?

3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?

4.在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬吗?

5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗?

6.工作单位有人鼓励我的发展吗?

7.在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?

8.公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗?

9.我的同事们致力于高质量的工作吗?

10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗?

11.在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步吗?

12.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长吗?

我们这一期要聊的,就是“什么在影响员工的敬业度”,以及“不同员工的敬业度从何而来”。


#本期成员

舒扬;赵楠;薛毅然;

#内容概要

02:44 Q12问卷的逻辑是:员工满意则员工敬业,但薛毅然认为,这个舶来的工具照搬过来用的话,至少有两个缺陷

07:23 如果想深入理解盖洛普公司倡导的管理理念,推荐去读《首先,打破一切常规》

08:37 Q12问卷与其用来测评员工的敬业度,不如让管理者用来对照反思

09:56 舒扬用自己的亲身经历说明,为什么她觉得Q12问卷测不出敬业度

13:57 薛毅然认为Q12问卷的12个问题是一个话头,关键是促使我们思考自己跟工作的关系

22:26 “你有做好工作需要的材料的设备吗?”可能在很多公司都成问题,原因有各种

28:17 对表扬和鼓励的需求也是因人而异

33:15 为什么舒扬既不想被表扬也不想被要求

36:46 有的员工只被当成手和脚,甚至是手指头

38:38 “在工作单位有要好的朋友”可能对内向者是非常重要的

41:42 不同代际的管理风格也差别很大,没有放之四海皆准的标准

46:47 管理者需要关心员工的私人生活吗?

52:41 在很多老板和管理者眼里,下属能让他们感受到all in很重要

58:00 薛毅然认为,不all in不等于不敬业,每个人不同阶段有不同的重心

01:02:22 做了很多年管理者的赵楠看来,什么样的员工是敬业的?

01:04:34 薛毅然提醒老板们:有时候你觉得员工投入度不够,因为你没看到员工的难处

01:07:44 舒扬认为,有的人的敬业是一种天然的责任感,跟呆在哪个组织没有关系

#制作相关

音乐:Barnville-Free PD

剪辑后期:舒扬

时间轴/简介:舒扬

logo设计:薛毅然、赵楠

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早行
早行
2022.4.15
33:41 有点启发~我可能比较喜欢听到表扬吧,会感觉有点成就感。听完之后意识到可能没回应是因为领导追求没有最好,只有更好。以及回忆起为自己工作的心态(ownership),所以自己精益求精好像更好。
舒扬
:
其实人人都喜欢被表扬。只不过我觉得表扬会跟着其他一些复杂的东西,比如要是被公开表扬同事会不开心,同时也会造成他人对你的期待和压力。可能本质上我会觉得偶然性的表扬是对方对自己并不真的了解的表现,信任和深层次的认同才是好的关系,而不是哄孩子一样的表扬
早行:嗯嗯 回忆最近一次挺快乐的表扬,是真的干了好久,觉得自己做的事值得这样的表扬。而且表扬的人挺真诚。那天就觉得 哇 开心
4条回复
__k1fo
__k1fo
2022.5.18
1:06:53 哈哈全能自恋
早行
早行
2022.4.15
感觉这几个问题都好重要,好难取舍●﹏●
薛毅然
:
不用取舍,可以排个序!在找工作或者选团队leader时考虑一下,降低跌“坑”里的概率
早行:这样更好用了!
投入度会和不同人生阶段有关系。
比如自己初入职场时,会更有冲劲,而当自己身份升级成母亲之后,会考虑的事情不仅仅是工作,还会想亲子关系等。
同时,随着年龄的增长,阅历的丰富,自己的想法也会和初入职场不同,因为面临的问题不一样啦。
而关于对自己的优势部分会更在意,因为这部分是属于自己的核心点,发挥优势,让自己不迷路。
薛毅然
:
发挥优势的确最重要!
哈哈哈哈哈责任第三
赵楠
:
靠谱~
舒扬
:
🙂🙂🙂