创新认知 | TOB业务增长从创新洞察开始 - TOB局内人

TOB业务的创造价值和传递价值的整个过程是一个复杂的系统问题。这样的一个复杂系统中包含了诸如要素，如产品、市场、销售、实施、客户成功、渠道、价格等，简单地去思考该复杂系统的关键要素的话，你认为是什么？产品吗？还是销售？还是营销？也就是对应到如今在tob内讨论的PLG、MLG、SLG、CSLG。

人世间太多痛苦来自于看不清背后的规律和真相。从而深陷局中困惑，无法把自己的问题从根源上解决。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。如何找到事物本质，就需要创新洞察力。

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Vol.013 牛津毕业生客户服务历险记：邮件挑战、无厕所自由、外包帽子