S2E06|Kindle中国关店、Airbnb下架房源,这届硅谷公司:累了,拜拜

S2E06|Kindle中国关店、Airbnb下架房源,这届硅谷公司:累了,拜拜

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继 Airbnb 爱彼迎宣布暂停中国境内所有房源和体验业务之后,亚马逊旗下的 Kindle 也宣布将在一年后停止中国电子书店的运营。外国公司陆续退出中国,看似统一的「水土不服」背后,又有哪些差异?

本期节目,我们继续对话连续创业者、Airbnb 前中国区产品负责人 Roc。以爱彼迎退出中国境内业务为切入点,回顾 Airbnb 进入中国市场的战略与人才思考,讨论具有浓厚文化基因的 Airbnb 如何在激烈的本土竞争格局中终于败走。此外,同期进入中国市场的 Linkedln、Uber 等硅谷公司在国内的表现又如何。

他山之石,可以攻玉。反观外国公司退出中国,也为即将或者正在出海的中国企业提供了一些思路和方向。

欢迎收听!

本期人物
杨轩,36 氪主编、深氪发起人
余鹏 Roc,连续创业者、Airbnb 前中国区产品负责人

主要话题
02:39 Airbnb 退出中国,其实早有预期?
15:59 当初的硅谷公司如何在「中国土壤」下发展业务
26:52 Airbnb 房源如何找寻与中国本土文化的契合点
33:39 全球不同公司的本土化团队搭建方式各有不同
40:30 企业出海:关注产品本身的属性和特点,不应放大企业的地域身份
47:22 Airbnb 在中国水土不服,或许也不能「求全责备」

使用音乐

  • El Marsiano - Don Bacilon
  • Just Playing - Jules Gaia

幕后制作
后期:可特、花生酱
监制:达达
文案:BeiBei
运营:Yao
设计:饭团

关于节目
在这个快速变化、信息爆炸的世界,跟随资深商业编辑杨轩,和各行各业的聪明人一起,聊点文字报道中看不到的料,探寻商业背后的关键问题和本质逻辑。

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Special Guest: 余鹏 Roc.

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DudeCmon
DudeCmon
2022.6.03
作为airbnb和kindle的深度用户,这两件事给我的直观感受是“慢节奏”“中等深度体验”的服务在中国的生存环境真的不太好。
ABC人生:我们就是身处一个非常快节奏的社会
fyccghdxkgcy:感觉只能说现在的中国不适合,aiebng这种节奏的公司
凯蒂宝
凯蒂宝
2022.6.03
当年遍地独角兽🦄️ 如今到处灰犀牛🦏
七个梦
七个梦
2022.6.03
硅零了
但凡关于房子和土地的生意,可能都得关注几个关键因素:①当地的人均住房面积 ②综合居住品质以及 ③土地产权性质,这几点应该都直接关乎到这类生意在当地市场在逻辑上是否成立。中国市场从这几个角度来说从早年其实就可以有些预判了,尤其结合酒旅的行业角度一起看。

中国现阶段比较红火的旅游市场:超一线和新一线城市为主。那这几个城市也同时有几个特点:①人均居住面积并不大,尤其是对比欧美发达国家中产阶级;②城市内自有住房人口占比不高,反向拉租房人群比例就可以推算;③ 城市内也不太存在能让你自由发挥审美的土地,除了非常远的城郊可能还有一丢丢宅基地,城市核心区多是商品房,也就是说大家顶天了撑死了只能在室内装修发挥一下,上海北京算比较特殊,核心城区拆除力度没那么大。那么结合这几点,从供给端上来说,Airbnb的优势——提供同欧美市场类似的独特旅居体验——其实在中国就非常难以实现了。

另外再加上中国酒店行业也是比较特殊的,Airbnb主打性价比独特体验的房子在丧失独特体验后可能就非常希望抢赢性价比这件事,但中国中低档及中档酒店品牌(尤其华住集团及东呈集团部分产品条线)真的非常努力,我自己算是酒店行业资浅前从业者,产品性价比极高且标准化水平也很高,消费者一旦接触过一次且体验不差,那几乎下次就会直接选品牌店,从筛选的时间成本上来说是很低的,简称省心。

就我个人观察接触和小调研,中国Airbnb早期红利还是挺多的,就像嘉宾提到的,我也在上海拿过房子做过二房东,我朋友在成都也做过几十套房子的二房东,但做到后期,一方面一手房东并不傻会涨价,做过的朋友应该都有体会,二是本身市场上房租就在逐年快速推高,整个市场拿房成本和风险都变得非常大,而且市场同质化产品肉眼可见变多(简称互抄装修),大家其实越做越觉得没意思,除非一直有低成本低风险拿房的渠道且对产品也没什么追求,这种一般是职业三房东,为有多套房子的一房东或二房东做托管,从营收扣点。

我曾经很喜欢Airbnb,在欧洲上学时候也用过好多次,在上海自己经营时候也认识了很多很有意思的客人,但商业并不是有好的愿景和初心就能成立吧,毕竟市场变化多端且多样,有时甚至残酷无情。总之,还是祝好。
Candy南宫
Candy南宫
2022.6.04
我认为airbnb中国业务也应该包含老外来中国旅行住宿的部分,而他们退出应该和China Covid 19有关……
废话小羊:不过严格一点来说,外国人在中国是住不了BNB的…没有“接待外籍人士的资质”… 之前我和外籍朋友想一起旅行,得一个一个酒店/民宿打电话问能不能接待老外…
领英的核心价值是职业化社交,可惜国内忌讳校友/同事/同行社群…
本雅鸣
本雅鸣
2022.6.03
越来越平行世界了😔
托尼急眼
托尼急眼
2022.6.07
我大学快毕业的时候想进亚马逊,亚马逊撤出中国市场了。研究生毕业想回家开airbnb,airbnb撤出中国市场了。。。我何德何能
36:08 真相啊,所有的公司做黄了本质都是老板不行,这才是最大的变量,但是公司老板不行了又不能换老板,那就只能换员工了。
Dachun
Dachun
2022.6.05
发票为啥理解不了,不约等于receipt收据吗
冬瓜同学:我个人理解是他们没办法明白统一的增值税发票这个形式,receipt更倾向于收据,中国的增值税发票是适合中国国情的,得统一去买来开具,编号具有唯一性,国外就自己开就行,甚至还能手写
Dachun:是的,后来我也想明白了,咱们的税收规则不一样。谢谢~
41:49 听到Airbnb遣散标准是N+3起跳,杨轩惊呼,社畜们……
北京读天下:我们也有一篇讨论Airbnb如何走出疫情以及它对未来旅行方式变化的判断,欢迎收听🍉
如果你的系统设置是中文,那airbnb的退款入口在很明显的位置,但是如果是英文的就很难找(反正我是没找到,也算中国特色了🤣
作为B&O的用户,彻底体验了一番没有售后、没有服务、没有维修,全部推给外包商,外包商态度极差、傲慢、不承担维修运费、不积极沟通、只回复一句话“公司规定”……请退出中国市场吧,消费者投诉得已经太累了🤮
RoyZ
RoyZ
2022.6.04
长期艰难而严酷的竞争环境,造就了2种极端的大多数,喜好奢华炫耀的,和极尽精打细算的,而airbnb却处在了中间
納_CDm4
納_CDm4
2022.6.08
曾经在新加坡也把自己的家做Airbnb分享出去,后来想回国做,发现达人房东都是大量拿房的二房东。觉得中国市场的民宿风格跟风俗有关,如果是国内游大家还是想保留隐私。
汤不热啊
汤不热啊
2022.7.20
外企福利待遇真的做的很好,比如Yahoo😭
金汤力_
金汤力_
2022.6.22
我的一个比较直观的感受是疫情之后在airbnb可能没有给host很好的指引导致用户在预约过程中会受到过多的阻碍。这种功能性上的不便在app的其他方面也有提现。讲到底就是对中国用户需求和运营环境不够重视,没有切实本土化,也是很多外企的问题。
废柴朵
废柴朵
2022.6.18
38:22 不会啊,如果你有很多外国同事,你就会觉得很好而不是单纯的功利性地求职。专业性的社交互动。
30:27 这种founder不会给大公司打工吧,有这能力就直接自己拉团队自己干了🤣
三片吐司
三片吐司
2022.6.04
环境影响视野