打客服电话有什么需要克服的呢？

Brad and Jason分析一下让人感到崩溃的客服热线到底是哪里出了问题。带你来一次井底之挖“客服中心”之旅，深度体验一下客服电话背后的心理和系统建设。

链接啥的

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节目怎么样？有什么想说的么？

说不定节目上就能听到自己的声音！

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00:00来给井底之挖客服打个电话

03:13 让Jason焦虑的美国移民局客服热线

05:55 Brad差点被读者文摘客服电话坑了

09:57 井底之挖“客服中心”之旅开始了

10:47 第一站：服务中心大厅

13:44 客服工作人员的辛酸

20:54 第二站：Best Practice部门

26:15 菜单选项作用大

28:54 Ted场外援助：啥是梅哈拉米亚交流理论 Ling谈语言学

32:40 没有钞能力，效率肯定低

37:45 客服满意问卷

40:00 来夸一夸那些帮助过你的客服人员