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0【本期介绍】
继续分享 Marty Cagan 的《启示录》里面的知识。
今天的主题是「平滑部署：避免更新产品导致用户反感」，主要内容如下：
【时间轴】
00:36 一、用户产生反感的原因
1. 事前没收到更新通知，感到搓手不及
2. 没时间学习、适应新版本
3. 新版本无法正常运行
4. 新旧版本不兼容
5. 认为新功能和特性毫无必要
6. 版本更新太频繁，感到疲惫不堪
7. 新版本修改了已经习惯的使用方式和操作流程
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02:06 二、工作的矛盾
1. 用户不喜欢变化
2. 工作要不断推陈出新
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03:10 三、最轻松的1.0版本
1. 无须担心产品的历史兼容性
2. 不用考虑维护老用户的问题
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03:49 四、互联网下的威胁
1. 过去信息不对称
2. 互联网普及，产品的口碑无论好坏都会迅速传播
3. 特别是大众互联网服务，威胁更突出
4. 平滑部署的概念
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04:53 五、降低版本更新带来的负面影响
1. 通过一些方式提前通知用户，但方法效果有限
2. 加倍做好测试工作，避免新版本影响正常使用
3. 如果更新版本会影响大规模测试，应采取并行部署或增量部署的方式来降低风险
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06:02 六、平滑部署的方式
1. 发布两个并行版本
- 使用方法
- 注意事项
2. 区域性逐步部署
- 使用方法
3. 增量部署
- 使用方法
4. 注意事项
- 关键要全面考虑更新可能带来的副作用
- 不要轻易试探用户的耐心
【关于主播】
感谢大家收听「产品自习室」，做这个播客的目的，主要是想记录自己的产品经理的学习过程，希望通过声音输出提高自己的学习吸收率，通过做轻文案播客锻炼口才。
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公众号：PM尼诺
