S3E83|美国直播电商为什么做不起来?

S3E83|美国直播电商为什么做不起来?

48分钟 ·
播放数27876
·
评论数67

【主播】
泓君Jane,资深媒体人
【嘉宾】
刘杨,Western Post US CEO
罗绮梅,前直播平台创业者,出海企业全球品牌宣传专家


【招聘】
我们的音频节目还在招聘后期,感兴趣的小伙伴赶紧把简历及代表作品发送至 podcast@sv101.net


【你将听到】
03:35 美国直播电商,实时流量最高一千多人
05:30 美国直播电商竞争格局
07:27 QVC美国电视购物份额仍然很大
09:50 基建、物流、支付,美国直播电商基础设施三大问题
10:50 美国物流体系过去一百年,是为传统零售服务的
13:48 线上线下物流,取决于仓储的补货能力
15:02 直播电商难以解决的线下消费痛点
18:02 “全网最低价”在美国为什么不成立?
22:23 直播电商的秘密,藏在电商数据里
27:14 社交平台带货效果并不好,一言难尽的支付体验
28:23 支付最后一步崩溃的商业逻辑:虚拟产品抽成高?
29:52 羊毛党如何让商家支付系统被封号
31:02 直播主播与MCN机构分成
36:49 跳过直播带货,美国会不会直接进入到VR/AR时代?
38:53 直播顶流QVC样本:一个成立于80年代的电视直播公司
41:25 美国直播电商会不会是中国公司做起来的?


【音乐】
Cheese and Crackers - Arthur Benson
Roundabout Circus


【硅谷101新节目】
《硅谷101》视频
跟播客比较起来,我们的视频内容更倾向于用精炼的语言,15分钟讲清楚一个复杂的科技事件。比如《你不得不知道的十大NFT》系列、《巴菲特与木头姐的周期诅咒》等。这档节目由前CNBC双语主持人陈茜主持,欢迎大家在Youtube上搜索《硅谷101》,中国听众可以在B站、微信视频号、微博上来订阅我们。

《Web3 101》
另外,《硅谷101》播客也正在分叉出一档探索Web3世界的节目《Web3 101》,这档节目会讲述Web3世界发生的大事件,比如最近几起加密圈大崩盘,Web3世界最火热的趋势与明星项目,我们未来还会上线DAO系列特辑。中国听众可以在苹果播客和小宇宙上收听,美国听众可以在苹果播客、Spotify上收听。


【在这里找到我们】
公众账号:硅谷101
收听渠道:苹果|小宇宙|喜马拉雅|蜻蜓FM|网易云音乐|QQ音乐|荔枝播客
海外用户:Apple Podcast|Spotify|TuneIn|Google Podcast|Amazon Music
联系我们:podcast@sv101.net

Special Guests: 刘杨 and 罗绮梅.

展开Show Notes
Diiiiiiiii
Diiiiiiiii
2023.1.12
直播电商为啥在美国做不起来?这是我自己一直在思考的问题,刚好看到这一期播客的名字,就点进去听了,结果...这期播客简直可以作为独立思考的反面典型,主两位嘉宾给出了各种五花八门的答案,例如:

- 基建不行,很多地方4g/5g信号不好(那TikTok和Netflix在美国为啥那么火?看直播要去那些荒郊野外的地方看吗?)
- 物流体系不行(那为啥电视购物的体验可以忍受?SheIn上买个衣服也要好多天,为啥美国人就能忍?)
- 支付体系不行(那为啥亚马逊、shopify这些在线购物可以解决?)
- 服务跟不上,退货容易起纠纷,没有线下方便(中国的直播电商退货率一样很高,服装类动辄20-30%退货率,SheIn上也差不多,相比线下退货连门都不用出,有啥不方便的?)
- 美国电商的渗透率还不够高,直播电商是电商的一个子集,要等到电商发展到3.0或4.0才能发展起来(玩弄概念,什么叫3.0/4.0,能用大白话说明白么)
- 投资机构不给力,投资金额太少(到底是先有鸡还是先有蛋?)
- 巨头投入不够(看来美国的巨头还不够卷,在这么大的机会面前都很矜持?)
- 羊毛党太多(运营团队都是吃干饭的吗?)
- 美国人不喜欢吆喝式的叫卖(美国的电视购物不也是吆喝式的吗?另外中国的直播电商都是只靠吆喝吗?)
- 美国的主播分成比例太低(所以还没赚到钱是因为分赃不均?)
- 美国柜姐太少,没有类似李佳琦这样的人才(无力吐槽)
- 法律和税务原因(无力吐槽)

...

既然上述这些原因不靠谱,那么美国直播带货究竟为什么没有做起来?我自己的看法,或许主要原因在于供给端。在中国,大家用直播电商最重要的原因,是“便宜有保障”,“有保障”来自于对主播的信任,而“便宜”来自于品牌的让利。中国在供给端有大量的新消费品牌、白牌商品,同时成熟品牌已经习惯了线上/线下两套独立价格体系,线上让利的部分基本上就算是品牌的营销费用了。而在美国,供给端远没有中国这么丰富,同时价格体系无法做到中国这样灵活 - 如果线上折扣打得太狠,线下受不了(感觉美国品牌还是更习惯传统的打折节奏,比如黑色星期五之类的)。如果价格并不便宜,那直播电商图啥呢?

可以看到,目前美国直播电商集中在一些非标的商品上,比如卡牌。这和中国最早的直播电商形态有点像 - 当年直播电商刚刚兴起的时候,最火的品类是翡翠玉石之类的东西,因为这些非标品传统上在淘宝和京东上不好卖,不可能为每块玉单独建一个商品详情页,而直播电商则可以通过主播的讲解来撩起观众的购买欲。但这些非标品不足以撑起千亿、万亿级的市场,后续必须靠标品的加入才能做大,而国内找到的切入点就是低价。

从这个角度来看,拼多多现在进军美国的时机也是很有趣的 - 拼多多进军美国的最大价值在于能够解决供给端的问题,把亚马逊清洗下来的那些低价商品接住,至于形式 - 直播也好,传统电商也好,反而没有那么重要。用户要的是“便宜有保障”,而不是“直播电商”。

纯属个人想法,大概率不对。
信息差的小海绵:朋友,我还想听哈哈 !
FKthatshit:会说你就多说点
9条回复
David_J
David_J
2022.9.16
个人感觉美国人不看直播是有太多其他的优秀内容可以消费了…看Netflix不比直播有意思吗😂
PRINTHOPE
PRINTHOPE
2022.9.17
这个跟美国有没有类似国内的广场舞出现一样,国内有太多闲赋的人有那么多“无价值的时间”,简单点说,美国人应该是没有像国内一样有这么多时间成本这么低的这么多人口(无意冒犯自己)。
躺平小助手:居住太分散,不容易聚起来
HD44874n:看了这么多,就你最靠谱
4条回复
说网速的那个点有点扯了 大家不都是躺在家里的沙发上才会刷刷直播嘛 核心的点我觉得是说到了的 美国线下零售太强势了 消费品牌纯靠线上是有天花板的 看看那几家D2C独角兽都说真香了
HD1034546q:是的
雯wen:对啊 在美国看中国直播也没不能看
3条回复
霓虹组
霓虹组
2022.9.20
这期节目不错,其中嘉宾有说到建议研究QVC这个企业,我觉得这家企业的确很值得研究。 结合个人经历和经验想谈几点想法:
1、QVC作为老牌电视购物企业,无论是在场景设置,主持人的话术,供应链的完善方面可以说是积累深厚。 可能国内业界不是很熟悉,美国很多影视歌明星都会推出自己设计的产品,亲自上阵在QVC销售。光我自己看到过的就有hiphop巨星推出的联名beats耳机, 《摩登家庭》女主角自己的香水品牌,玛丽亚凯莉设计的圣诞蜡烛套装。 这些明星在QVC进行销售的时候,完全是放下明星的架子,非常认真的介绍自己的产品。看上去,就是个厂商代表,而不是一个明星。
2、所有的QVC直播销售节目都制作精良,每一款销售的产品时长达到30分钟或者30分钟以上,主持人娓娓道来,跟你拉家常,聊产品细节,而不是永远高喊只要9块9,在QVC永远看不到声嘶力竭的主播。而国内那套手机端的直播,无论是从布景,还是从主播话术,都只能说是简陋(可能有个别好一点,也是凤毛麟角)。你说让几十年看惯了好莱坞式精良制作的老外来看那种“非洲级”村镇级别的直播,老外当然不buy in。
3、国内直播真正要出海,还是得按照国外的收看习惯,审美习惯来。既然目前这条路走不通,就换换思路。我觉得可以考虑找一批国内广电系背景的做电视购物直播的团队来尝试下,当然,说到电视购物,大概率会被现在做直播电商的业内人士耻笑和看不上。 这也正常,毕竟在他们认知里,电视购物都是垃圾。关于电视购物,有机会,我可以展开讲讲。 这个行业并不是你想象的那么LOW,或者说现在看着很LOW,可是在当年,并不是那么LOW。这又是另外一个故事了。
HD87163m:感觉主持人都在盲人摸象,直播卖货这种要承担很多liability的,背后的产品团队如果不是自己的,没有强大的律师团队,做直播带货早晚踩雷
LindsayLi:字字珠玑,都说到点上了,我们目前也在搭建美区TT直播,有机会可以加个微信聊一下
3条回复
kamu
kamu
2022.9.20
作为国内的电商从业者,听下来有个感触,从美国电商以及直播电商的发展现状来看,国内的直播电商有哪些是需要完善的?我不认为国内直播电商火爆就意味着发达、先进和完善,反而是另外一个词:野蛮。拿直播电商来说,从抖音鲁班电商的试水,再到直播电商的爆发,短视频以及视频直播这种形式非常好的激活了没有被线下零售以及传统电商满足的四五线以下及广大农村40+以上的消费人群,有兴趣的可以研究一下抖音电商的主流人群消费结构,绝对不是90、00后,伴随而来的就是劣质的三无产品以及游走在灰色地带的各种乱象,就好像法律完全不存在一样。但是在中国,只要有投资、有规模、有体量,就可以洗白,由黑转白……
深藏blow:假冒伪劣违法成本几乎没有,坑蒙拐骗太多了。
负十二分之一:劣质产品什么时候成了直播电商带来的了?淘宝最开始不就是因为卖这些便宜的没有那么高质量的东西才走进千家万户吗?到现在又是拼多多接过这个主力棒。。。而且真要追根溯源,他能在二十年前淘宝上卖出来,不是因为有了淘宝才有了他,而是本来就有这些劣质的产品存在,同时他也有自己的市场。就像之前有人分享说拼多多上几十块的电视机谁会买啊?买家秀就有那种特别破的山区的人买那种电视机。有的时候你身居高位太久了,早就忘了之前的路是怎么走来的了,忘记了这个世界还有一群生活远不如自己的人也需要同样的商品。这些劣质的东西反而不是“劣质”,而是现在市场上的一种人文关怀。退一万步讲,市场是有自我调节机制的,换句话就是消费者用脚投票。什么商品是好的,是大家需要的,是会在大家花钱中体现出来的。你唾弃那些廉价商品,可是直播电商并不是没给你好的,优质的商品选择啊?!纪梵希的双十一直播,二十万的lv的二手包,格力的空调,百乐的笔,各行各业的好的坏的都有直播,为什么你会觉得是电商直播搅乱了市场,带来了劣质产品呢?
HD1034546q
HD1034546q
2022.9.21
电商发达主要是国内闲人多懒人多 娱乐生活单调
痴_T4IF
痴_T4IF
2022.9.16
直播电商用得到5g么不能信服
03:44 女嘉宾刻意避开了TikTok
JoyYng:为什么要刻意避开呢
Joey_erJ4
Joey_erJ4
2022.9.16
Jane注意身体哦
泓君Jane
:
嗯嗯,谢谢
阿互
阿互
2023.7.25
国内看直播电商,最重要的原因也就是便宜。除了这个原因,别的因素的重要程度都不值一提。
负十二分之一:其实直播电商更重要的是营造了一个“便宜的氛围”,刚开始的时候抖音啥的真的会便宜些,但是至少发展到今年,抖音的价格其实相比其他电商基本没啥优势了,但是通过直播间给你渲染的氛围让你以为好像过了这个村就没这个店了一样,但其实你退出去其他平台一看可能价格都一样,甚至还会有更便宜的平台。直播电商的优势是直播
呗叻如月
呗叻如月
2022.9.21
也许是人家不愿意搞价格的恶性竞争呢
负十二分之一:想太多了,资本主义市场经济,人美国人从建国就在搞了,比我们明白太多了。一是美国人力成本更高,本身很多东西的成本就压不下来。二是美国发达程度高得多,价格战可能更多是在一些高端商品上,比如最近国内爆火的始祖鸟啥的,国外都是半价出售。每年黑五啥的也是促销一个比一个离谱,比现在的双十一优惠多了。而且现在包括temu在美国开始火起来,就是靠中国的产链去压美国的价
topsavor
topsavor
2023.11.07
我觉得更直接容易的思考角度是,为什么直播电商只在中国做起来了。直播电商这种需要众多条件包括:人口充足+消费主义盛行+智能手机普及度高(简直到全民痴迷的程度)+没什么太多personalized的娱乐方式所以有大量闲暇时间。全世界也就中国满足了。
小原同学
小原同学
2022.12.15
18:46 关于价格的问题,想问一下,现在拼多多不是出海了么?好像最低价问题也是可以被解决的。
momoooooop
momoooooop
2022.12.13
总感觉哪里没有说透,讲太多供给侧的限制,想听听美国市场的需求。而且个人感觉限制很多其实也不成立,在国内也是用wifi来看直播带货,也有很多时候要等一周左右才能收到货。并不是因为物流快才选择直播带货。最后中国的购物中心真的不比美国少
37:38 不是一个东西现在蓬勃,它就是好的,就是全球都应该推广的。现在这个高速变化的时代,十年一个变化,未来并不一定属于直播带货。
Alex3
Alex3
2023.8.07
信息流、资金流、物流…任何商业模式或者新业态都是在这个框架下提高效率。信息流的效率是靠大数据和算法提高供需匹配效率,资金流的效率美国肯定不低,物流效率还有空间,但是这不是小公司能解决的。所以直播电商解决的更多的是产品的供需匹配(信息流),但是非电商直播内容还没做好就想直接进入直播电商就是个伪命题,这个阶段所有内容平台都是直播电商的竞争对手,而且对手都很强大…那些蜂拥做海外直播电商的人是被汇率导致的利润倍增而吸引的吧,比如我😹😹👻
海马桃
海马桃
2023.1.22
10:40 5G信号不支持不太理解,因为在国内看一些生活在北美的代购直播,甚至走播时信号都还挺流畅的
我们的主要市场就是美国,现在在做Shopify。想知道多一些关于美国消费习惯
Ariakia
Ariakia
2022.9.19
我们看过一个东南亚tiktok的直播电商,感觉东亚人比较容易理解这个形态