2018年,Outer在洛杉矶创立,早期主打产品为户外沙发。在创立后短短3年的时间就完成B轮融资,融资金额达五千万美金。Outer的创始人刘佳科是连续创业者, 也有独特的创业背景和经历。Outer不走性价比路线,而是走高端品牌路线,瞄准在美国自己有房并且于户外生活质量有要求的中产。
他们的一款沙发可以卖到5000美金。作为一个始于DTC(direct-to-consumer)的户外家具品牌,Outer在上线初期就通过独特的showroom后院展示厅机制,让已经购买过Outer沙发的消费者,变成品牌推广大使。这一想法完美地把品牌与消费者、消费者与消费者之间有效地联结了起来。目前在全美已经吸引了超过一千名Outer自家用户加入后院展示厅计划。
出海进行时非常开心地邀请到佳科,和他面对面聊了聊创立Outer的故事以及如何在短时间内把沙发卖到美国品类增长第一。在和佳科的聊天中,我们了解到,Outer的所有产品迭代都是以Problem-Solution Driven问题产品导向出发,从解决用户的实际痛点出发,让产品兼顾美观、实用、耐劳和环保。后院展示厅的创意不仅有效解决了早期开线下店的需求,还意外收获了把用户联结和用户对品牌的信任。佳科提到,Outer不把自己只定义为一个DTC家具品牌,未来也会做全渠道的布局。
当问到未来想把Outer做成一个什么样的品牌时,佳科说,Outer试图用产品带来的正面体验启发人们更多地走出去,去体验户外生活带来的美好。户外给人的想象空间太大了, when it comes to outdoor living,the sky is the limit.
主播:Nicole, Mag
嘉宾:Liu Jiake (Outer创始人)
时间轴:
00:10:25 在亚马逊和Wayfair上卖家具
00:12:31 转型做DTC品牌
00:13:20 户外家具:供给端和需求端完全断层
00:17:41 在领英上找到业务合伙人
00:19:15 创办Outer的初心
00:22:39 把客户的后院变成产品体验厅
00:25:47 如何打造一款极致单品
00:30:10 所有的设计都是为了解决问题
00:32:12 消费者愿意为环保付更高溢价
00:33:42 解决产品痛点的灵感来自生活体验
00:38:12 鼓励员工分享Seinfeldmoment
00:39:11 “平台化”的产品开发思路
00:40:40 如何找到Outer的前100个客户
00:42:26 亲自给前20个客户送货
00:45:40 后院体验厅带来的意外惊喜
00:52:54 不只是DTC品牌,也要渠道多样化
00:53:28 如何解决用户的留存和复购
00:56:24 后疫情时代,如何寻找下一个增长点
00:57:56 美国人对于户外生活向往的大趋势
01:03:59 Outer上美国电视节目shark tank的经历
01:07:40 想把Outer做成什么样的品牌
01:12:56 试图启发新一代的中国人出海团队
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本期歌单
Joel Hanson, Sara Groves - Traveling Light
参考资料:
Pottery Barn- 美国高端家居品牌
Casper- DTC床垫品牌
Dollar Shave Club- DTC剃须刀品牌
Warby Parker- DTC眼镜品牌
Seinfeld 宋飞传
IDEO- 知名设计公司
Shark Tank (SharkTank Outer Episode)
聴完这期节目之前,俺已经聴了一期刘佳科先生的播客,但那个播客是硅谷主题,聴完后,有点意犹未尽……
《出海进行时》的播客,俺差不多每期都聴了,冒出来个想法💡,若是刘佳科先生做客“出海进行时”,应该会擦出更多的火花,俗话说,内行看门道……
我在聴友群3,和主播妮可这么一说,妮可开玩笑道,都开始提需求了!并反将了我一军,有没有朋友可以帮引荐啊?
这下可把我难倒了,这我和刘佳科先生,也八竿子打不着一块儿,也是素不相识啊……
俺不死心,按照“六度人脉”理论,现在互联网找一个人并不是太难,废了一番功夫后,终于找到了刘佳科先生的Twitter和邮箱,冒昧的发了一封邮件……
我记得收到“刘佳科”先生的回信,大概是凌晨四点多,当时俺可开心了……
印象里,国内出海的产品,大多走得是低性价比策略,比如shein,和最近的“拼多多”,……
感觉这样给外国人的印象,中国商品就是低价……
这不是个好兆头
还有,出海进行时的有几期嘉宾,都不怎么想透露自己卖的具体商品名,怕其它卖家跟卖……
outer 不一样,他的单价五千美元(节目里,佳科先生说现在已经六千美元了),是仅次于特斯拉汽车的单品……
我太想知道outer是怎么做到的,
节目里提到outer的邮件推送频繁,
那个问题就是我问得……
感谢佳科、妮可和mag这期节目的分享,
授人以鱼不如授人以渔,
(感觉“跟卖策略”只会让行业越来越难做,就像那个“开加油站”的段子…… )
好像节目的最后,mag还是妮可说了句,
让行业做大做强……
大家一起加油吧!
欢迎大家加入“出海进行时”的听友群,
踊跃参加“出海进行时”的线下活动……
(好吧~_~,其实俺也一期线下活动也没有参加,不要学我)