本期节目,我们谈及对新兴语言智能产品ChatGPT的使用体验,并探讨包括语言模型在内的人工智能对于心理治疗服务质量与可触及性带来的潜在提升。心理咨询师们是如何上手ChatGPT的?ChatGPT的回应语言与咨询师有何共同点?又有何差异?ChatGPT会影响到日常的人际交往吗?人工智能给心理治疗带来的怎样的变化,又能够与心理治疗的哪些部分结合?我们应该如何看待由人工智能辅助的心理治疗?
语言模型类产品的逐渐成熟为心理健康服务的多元化提供了丰富的可能性,但同时也令单元化的治疗形式与传统的治疗同盟等生效因素受到挑战。这些新兴的交互模式值得心理治疗者们的全面审视。
01:55ChatGPT进入生活:工作与学习辅助
04:10 试图为难ChatGPT之后的惊喜
07:08 ChatGPT在生活中的角色:学识渊博的顾问、完成简单任务的管家
10:55 当ChatGPT遇到心理咨询师:一封“咨询师”式的心理咨询总结信
13:58 ChatGPT的“咨询师属性”:基础的同理态度、实用的建议与更多……
17:11 ChatGPT与咨询师在反馈方式上的不同:结果导向vs过程导向
20:55 人工智能与人类智能的逻辑哲学差异:人本主义
24:41 ChatGPT只会迎合不会冲突?语言模型的实质
29:35 ChatGPT对于常规治疗同盟的影响:节约人际投入但降低联系质量
33:33 智能与现实差异带来的挑战
37:50 ChatGPT在心理治疗领域的潜在应用:结构化访谈、跨学科协同与治疗间辅助
42:01 让心理治疗由单元式走向连续式:生态即时性反馈
45:22 人工智能对于心理咨询师训练模式的改变:低成本高效率
49:19 AI辅助下的心理治疗对于自我赋能的强化:可获得性与应用效率的权衡
53:26 再探智能辅助下的人际关系:发现让心理治疗生效的因素
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另外,节目中提到的其他几点也深有感触,也是在和同辈讨论中大家都一致认同的:
1、Chatgpt对来访个人的要求更高,其反馈准确性更依赖输入者的对其适应能力、逻辑性及自我需求的精准定位,但实际上很多来访的问题是模糊、纷乱如麻的,有些甚至都无法给自己的情绪准确命名,作为人的咨询师参与很大一方面作用就是帮助来访抽丝剥茧,水落石出;
2、此时此地、非言语沟通在心理咨询中是很重要的,往往也是这些能帮助咨访双方找准“问题”本质及提升探索深度,现有chatpgt模型缺少了这种可能性;
3、人会对自己体验过,挣扎过、纠结过后得出的结果更有自我确认性,但chatgpt现有模式更多是直给答案和迎合顺着说,缺少了“冲突”的机会,这种轻易得来结论的能否被内化及其应用效率,是个潜在问题;