品牌和明星的舆情危机事件往往容易登上微博热搜,并且还容易引来众多吃瓜网友对危机处理团队的嘲笑,好像很多显而易见的问题,那些专业的公关团队却总是看不见,有很多明摆着的处理方法,那些高薪聘请的公关总监或知名公关公司却处理不好。因此,被质疑专业能力以及在危机事件上做公司的”背锅侠”往往就是公关人的宿命…
趁着上海车展MINI事件热度褪去,但网友记忆尚存之时,三位主播深度八卦一下本次事件以及公关人的心酸。
主播:
- 被主播芯芯“代表”发言的 扎克
- 喜欢听品牌创始人故事的 小冉
- 被迫“营业”点评公关事件的 芯芯
剪辑:扎克
Highlight
03:16 「免责声明」
03:29 2023上海车展MINI事件背景
17:09 公关需要有「网感」 ,但这很难
22:17 公关人不看「公关剧」更不相信危机公关能实现「转危为机」
28:46 打工人在有光环的外资豪华品牌 VS 有流量的本土新造车势力
38:09 在公关人眼里,为什么MINI冰淇淋事件为什么不属于「灾难级」危机事件
49:32 被公关包装出的品牌故事打动过的那些品牌


背景音乐🎵:Crisis(Exlicit)Joshua Bassett
封面图片:来自信天翁(小红书号:sotohp)

