齐齐哈尔有个中学体院馆房顶塌了，据新闻上说截止到昨天已经有11人遇难。昨天有个一位遇难学生的家长再医院里录制了一段视频，控诉学校，医院，相关职责部门得负责人冷漠刷爆朋友圈。其实冷漠得未必是人性，恐怕真正冷漠的是流程，一个标准化的负面事件处理流程！
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