321
4第十一期节目，我们讨论了可能是行外人最关心的话题——“要不要开个眼镜店？”
节目播出之后，得到的反馈大概有如下几类：
❶ “你们并没有直接给出答案”
❷ “你们里面说的例子就是我本人啊”
❸ “感谢你们提供的信息，让我可以少走很多弯路”
还有资深听友留言表示：“用狄更斯的话回答这个标题：这是谁都可以开眼镜店的时代，这是谁都很难开眼镜店的时代。”
我们肯定无法通过一期节目就回答一个原本就没有标准答案的问题。但借由上期节目，希望能带出一些“开一家什么样的眼镜店”的思考，毕竟“是否要做”和“怎么做”等战略和战术层面的问题，都需要基于一家店本身的定位来讨论才有意义。
这其中更多可延展的话题是：一家眼镜店可以提供什么给消费者，才能产生宾主尽欢的效果。那么，这一期，我们就讨论下这个主题。
本期主播
乔小姐 （薛皓）
爱玛（杨倩）
里博（赵里博）
本期提纲
本期话题的由来
- 产品同质化在未来三五年好像不可避免
- “专业”和“服务”在业内被提及的频率越来越高
- 但“专业”和“服务”到底是什么?
谈谈专业
- 哪些方面可以体现专业？
- 哪些专业可以被感知？
- 哪些专业对消费者能产生实际价值？
谈谈服务
- 哪些方面可以体现服务？
- 哪些服务可以被感知？
- 哪些服务对消费者产生实际价值？
有哪些“他山之石可以攻玉”的案例？
给眼镜零售终端的一些建议
- 卷价格肯定是一个办法，但不确定是不是持久
- 卷专业和服务肯定也是一个办法，但不确定什么时候可以产生效果
