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0哈喽，大家好，欢迎来到酒店1分钟。
我是吉米。
今天分享的是遇到孕妇客人用餐该怎么办？
操作要点：第一。
引导客人到窗边的餐位或者离取餐区比较近的座位入座。
第二。
提醒客人到取餐区取餐的时候要注意。
比如小心地滑。
还有注意错峰取餐。
第三。
必要时，要帮客人送餐到餐桌。
标准话术。
女士，您好。
这边靠窗边的位置可以晒晒太阳。
而且离取餐区也比较近。
您可以在这边用餐。
第二，女士，您好。
取餐的时候请注意脚下地滑。
如果您有什么需求。
可以及时告诉我，随时为您服务。
延伸解读。
接待此类客人的时候，注意沟通的语气还有态度。
关注客人的情绪变化。
恰到好处的为客人提供服务。
好了，这期节目就到这里结束，拜拜。
