25.开门后客人隐私泄露，怎么办？

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开门后客人隐私泄露，怎么办？

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操作要点：

1、立刻退出并关闭房门。

2、报告值班经理。

3、值班经理应在事情发生后的15分钟内致电客人，在征得客人同意后登门拜访。

4、采取补救措施取得客人的谅解。

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延伸解读：

1、进入每一间客房前，都要按照标准三敲三报。

2、第二次敲门并自报身份，间隔3秒后打开房门，轻推至30公分，观察取电情况，倾听房间内的声音，禁止贸然闯入。

3、第三次敲门，适当提高音量，确保房间内的客人可以清晰听到。

4、如果房间内插有房卡取电，按标准敲门后无人回应，不能判断客人是否在房间内，应先由前台致电，不可擅自开门。