29.客人赶时间来不及吃早餐,怎么办?酒店一分钟

29.客人赶时间来不及吃早餐,怎么办?

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客人赶时间来不及吃早餐,怎么办?

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操作要点:

1、礼貌主动询问客人是否需要打包早餐。

2、客人需要打包时,尽量安排容易携带的餐品,如:面包、水果、酸奶等等。

3、打包的时间尽量控制在5分钟内完成。礼貌送别,并提醒客人带齐物品。

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标准话术:

您好,请问您需要打包早餐吗?

请稍等5分钟,马上给您送来。

您的早餐好了,记得带齐随身物品,请慢走。

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延伸解读:

1、该场景一般常用于客人赶飞机、赶会议,在了解客人动态及行程后,可温馨提醒客人,路途的时长或者会议室的位置。

2、早餐打包的场景比较频繁,餐厅应该备好相关用品,并摆放在方便领取的位置上。