025 对话宝岛眼镜王智民:迷上骑行后,他改造了20年的传统眼镜店品牌消费观

025 对话宝岛眼镜王智民:迷上骑行后,他改造了20年的传统眼镜店

79分钟 ·
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评论数58

「传统企业成功转型,拥抱新零售」一直都是行业里的流量话题,我们在22期节目里也聊过银泰的转型。星创视界(宝岛眼镜)的成功,也论证了我们当时提出的观点:新零售是以“人”为中心的精细化零售。

星创视界(宝岛眼镜)是整个华人世界最成功的眼镜品牌之一,宝岛的故事也仿佛是中国零售商业的缩影:从90年代质朴的渠道为王,到2010年左右电商时代,2020年左右精耕细作“人”的生意,再到现在聚焦“骑行运动”细分场景···

王智民Jim是台湾宝岛创始人的儿子,1997年他将宝岛眼镜从中国台湾带来了中国大陆。最近,这位60后企业家入坑骑行运动,并且从中找发现了新的商业机会。他成立了骑行俱乐部,赞助了中国职业公路车车队,升级了门店服务方案和产品···这些都是超出我们“刻板印象”的宝岛。

本期节目你将听到:

  • 星创视界(宝岛眼镜)中国大陆创业思路
  • 星创视界(宝岛眼镜)是如何完成新零售转型的
  • 王智民对中国消费行业的认知和洞察

【本期嘉宾】

王智民 Jim

星创视界集团董事长兼创始人、宝岛眼镜CEO。

【主播介绍】

浣昉Leo

有赞COO兼联席总裁,负责公司的整体战略和业务管理。前高瓴资本资深投资人,10年累计投资金额超10亿美金,深耕社交电商、新零售、新消费品牌、创新AI技术和企业服务等领域。

资深滑雪爱好者,球类运动达人,美好事物收割机,高质量对话上瘾症,近期在体验骑行式冥想。

【精彩内容】

02:04 1.0时代:台湾眼镜巨头的大陆市场探索

13:21 眼镜行业本质:零售还是医疗服务?

20:04 2.0时代:互联网电商零售的挑战

29:17 3.0时代:以用户为中心的新零售之路

46:50 中国与海外的零售环境讨论

56:26 4.0时代:针对年轻人的运动的细分需求探索

Aha Moment:把爱好变成事业

有奖互动:参与评论可获得宝岛眼镜送出的专业镜片哦~

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浣昉Leo
浣昉Leo
2024.8.07
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认识Jim哥好些年,对新鲜事物一直保有热情又充满个性,入坑追骑行也是很符合人设,没想到在传统生意里面走出一条品牌年轻化+覆盖新客群的路,做品牌的第一要务永远是热爱生活!
品牌消费观:恭喜本期获奖的评论!沈理、智慧之神…(狗头、不爱吃面爱吃卤煮、王有有、bebe你今天真好看、航子Hang、宇智波带土_hOET、沐兮22、艾米粒是我呀、周效敬,以上听友将获得宝岛眼镜送出的精美礼品一份。请于一周内添加小助手微信“PPXFG2023”领奖,逾期就作废咯,感谢理解!
15:30 Jim总非常清晰地把配镜是属于零售行业还是医疗行业讲得明明白白,我冒昧地简单总结一下就是,在视光学科发达的国家(美国、英国、澳大利亚等)的验光属于医疗服务,验光师有严格的执业资格要求;但我国大陆的视光学科在过去的二三十年才发展出来,目前验光师资格证要求不严,我们在国内买框架眼镜和隐形眼镜都比较自由,眼镜行业可以被看作零售。

结合我自己的经历说一说,我几年前去美国读书前,在国内去宝岛配好了两幅备用眼镜和好多隐形眼镜才敢出发,因为在美国配眼镜实在是麻烦且贵。我刚刚去宝岛的公众号看,上面还保存着我几年前配镜时的眼镜度数,检查报告非常详细,而且验光师已经有15年的验光经验了。我在想,宝岛是否能推出这样一种服务,方便一下出国人群,请来有专业验光资质的医生出具国内验光报告的英文版,来便于去美英澳的消费者可以备着这个报告,在他们出国后也可以拿着这份验光报告去直接在国外眼镜店配镜,免去了在国外医院再高额验光的医疗服务。在一些店提前试点、收取英文报告的额外费用就好,这个服务一出,可以大大吸引即将出国人群☺️
浣昉Leo
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这个用户反馈值得转给Jim!
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航子Hang
航子Hang
2024.8.08
眼镜3.0阶段:2018年起,宝岛眼镜采取密集行动,实施“from Eyewear to Eyecare”计划(从眼镜到眼部护理),向眼视光大健康转型,将宝岛眼镜店打造为高效、低成本、用户友善的视健康初筛中心,既为百姓提供视力矫正产品,还提供视健康筛查、咨询等服务。宝岛眼镜成功地从“流量思维”向“用户思维”、从“以门店运营为核心”到“以用户运营为核心”转变。
传统企业成功转型,拥抱新零售。企业转型并不容易,尤其是传统企业,需要坚定的决心,大刀阔斧的改革,但是对于宝岛眼镜这种企业,也必须转型,否则迟早会被时代淘汰,之前在宝岛眼镜配过眼镜,虽然价格不便宜,但质量确实挺好的,希望改革成功吧。🏅
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周效敬
周效敬
2024.8.05
08:29 深有感触,的确,个人取得的成就离不开时代的力量,只有时代的企业,没有企业的时代。
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周效敬:OK,没想到留言还获奖了,惊喜~
零售眼镜店的运营方式需全面而精细,首先明确市场定位,针对目标客户群体(如青少年、中老年人)提供精准服务,并选择人流量大的地段开设店铺。在商品采购上,严格把控货源质量,优化库存管理以确保高效周转。同时,注重客户服务体验,提供专业验光配镜服务及完善的售后服务体系,增强顾客信任与满意度。营销策略上,结合线上线下资源,创新营销手段,如会员制度、团购优惠等,提高品牌知名度和顾客忠诚度。员工管理方面,加强培训以提升专业素养,完善激励机制激发工作积极性。此外,引入数字化与智能化管理工具,提升运营效率和管理水平,确保在竞争激烈的市场中持续稳健发展。
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王有有
王有有
2024.8.05
47:17 这里开始的这段听得“大为破防”。看起来更原始的商业状态 和 卷生卷死又没钱赚🥲 到底谁更好。

后面户外眼镜这段是有高光的,从爱好发现需求,再到调动公司内部资源,员工也觉得这个事情好有意思,最后又与年轻用户重逢。这可能就是上面那个问题的“新的答题方式”(也可能是新的题目🤔)
浣昉Leo
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这是老王的故事最大的意料之外,情理之中,也是那天下午最大的收获!
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沈理
沈理
2024.8.07
感谢主持人精准的提问,感谢王董无私的分享,让我们看到27年来宝岛眼镜到星创视光的蜕变之路。期待“骑上单车”的星创给大家带来更多抄作业的机会。BTW:主持人这期播客音量似乎偏低了一点。
浣昉Leo
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看来是一位专业听友啊,谢谢点评&建议&打赏!
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陈鲨鱼
陈鲨鱼
2024.8.06
1:11:20 少了一个话题没聊,全飞秒晶体植入这些近视手术。
HD1034677h:同样想到了这个问题,现在很多人不愿意戴眼镜去做了飞秒,
宝岛已经五六年没去买了,东西贵(跟同等级or比他高的等级的眼镜店比)、品类少,唯一去宝岛是去免费洗眼镜😭
浣昉Leo
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所以品牌年轻化也是很重要的课题
不爱吃面爱吃卤煮:我快四十了,不年轻了。国内很少有人做品牌的同时,做好产品。大陆大家思维做品牌要服务销售及卖货,而不是story telling,反观欧美及日本公司,都是能讲好stort telling...当然如果品牌不服务销售,销售额上不去,估计股东就要干掉ceo了,行程恶性循环,也很可悲的。去年冬天,开始喝日本的某一个酒,500年的历史(其中品牌一百多年历史了),核心原料及工艺都是来自中国,反观我们现在很少有品牌做到传承,能有10年不忘已经不错了。
4条回复
ojayio
ojayio
2024.8.08
眼镜店利润超高
Jun_OX1H:哪个行业利润不高
ojayio:那是你不知道眼镜行业的暴利
3条回复
近些年宝岛眼镜年轻化做的还挺好的
七个梦
七个梦
2024.8.08
1:00:59 最近刚给我妈配了一部老花镜
叶子_WXHp
叶子_WXHp
2024.8.08
为什么大家都觉得贵?难道我去的是盗版?!🤣我一般每次配618那款,以前能打四折配下来两三百左右,现在只能打五折再砍一下,唯一的诉求就是能不能规范价格啊,对脸皮薄不会砍价的年轻人真的很不友好🙃
HD908845x
HD908845x
2024.8.08
45:25 小红书广告越来越多了,都已经有点PTSD了
七个梦
七个梦
2024.8.08
带了十几年的宝岛眼镜!
50:00 中国要是有那个资本积累就好了… 谁不想过好日子呢_(:_」∠)_
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浣昉Leo
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给点时间,会有的
3条回复
32:48 早咖啡前来~有被详细科普到眼镜店做为零售经销商的经营模式及变迁历史。主持人很好的抓到问题关键进行提问,收获很大!
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沐兮22
沐兮22
2024.8.08
宝岛眼镜是国内的眼镜,其产品种类丰富,质量优良,备受消费者的好评。据我了解的宝岛眼镜
一、故事宝岛眼镜成立于1993年,初期主要眼镜零售业务。经过的发展,宝岛眼镜逐渐扩大了产品线,涵盖了眼镜、太阳镜、隐形眼镜等眼部护理用品。
宝岛眼镜以其高品质的产品和贴心的服务,赢得了广大消费者的认可和喜爱。
二、产品特点1.多样化的产品种类宝岛眼镜的产品种类丰富多样,涵盖了不同款式、材质、颜色的眼镜和太阳镜。
无论你是喜欢时尚潮流的大框眼镜,还是偏爱经典复古的金属眼镜,宝岛眼镜都能满足我们的需求
2. 高品质的材料和宝岛眼镜对材料和要求非常严格,所有产品均采用的材料制作而成,并经过严格的流程。
无论是镜片还是镜框,都具有优良的耐磨、防刮和抗紫外线的性能,能够有效保护眼睛的健康。
3.个性化的定制服务宝岛眼镜提供个性化的定制服务,根据消费者的需求定制不同款式的眼镜。
无论是度数、镜框颜色还是镜片款式,都可以根这种定制服务能够满足消费者对个性化的追求
三、购买体验1.门店体验宝岛眼镜在各地都设有门店,提供舒适的购物环境和的服务。
门店内有的验光师为消费者提供眼睛检查和配镜服务,确保每位消费者都能够找到适合自己的眼镜。
此外,门店内还有多款样式的眼镜供消费者试戴,方便消费者选择。
2. 在线购买体验宝岛眼镜官方网站也提供在线购买服务,消费者可以在网上选择眼镜款式、镜片度数等,方便快捷。
宝岛眼镜提供的试戴服务,消费者可以先试戴眼镜,确定是否合适后再进行购买。
此外,宝岛眼镜还提供的退换货服务,消费者可以放心购买。
四、用户评价许多消费者对宝岛眼镜给予了高度的评价。
我认为宝岛眼镜的产品质量,款式多样,非常符合大众的审美需求。
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thanly
thanly
2024.8.06
星创眼科这段其实也值得展开聊聊
沈理:眼科基本上不再发展了吧,据我所知
slyyy
slyyy
2024.9.14
06:58 哇这个点很不错诶!