52.客人损坏停车场设施，如何处理?

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客人损坏停车场设施，如何处理？

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处理方法：

1、当值保安要留住肇事车主和车辆，并礼貌告知，请耐心等待管理人员到场处理。

2、通知值班经理到场，并维持现场秩序，避免其他车辆出入受阻。

3、值班经理到场后，了解事情经过，并请车主确认。工程人员需要到场定损，并拍照留存。

4、可控范围内的风险和损失，可以免除赔偿，自行修理即可。

5、损失较大的，与车主友好协商后续的维修和赔偿事宜。

6、如果车主要报保险处理，应该积极配合。

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延伸解读：

1、经上级批准，可以通知保险公司理赔，尽量减少酒店的损失。

2、车主拒绝赔偿的时候，可以请示上级，判断是否报警处理。

3、停车场应配备必要的监控设施，避免发生纠纷时无法取证。