资深职场博主 王盐 X 前元气森林总监品牌内容、公关总监 胡漾老师,一起探讨企业在品牌经营过程中,如何应对危机,如何做危机公关?
在面对公关危机时,为什么发声明被骂,不发声明也被骂?这与多年前的公关危机策略有了很大变化,为什么会有如此大的变化?
“与受众沟通,而不是向受众解释”,是这一集播客的核心内容,根据这条规则去分析热门的公关事件,似乎就可以得到答案。比如对谈中提到了Manner咖啡师打人事件、茶百道胖猫空包事件、胖东来的负面危机等等,都能透过现象看本质。
主持人:王盐
- 全网100w关注的职场博主(公众号:王盐)
- 前滴滴出行高级产品运营经理
嘉宾:胡漾
- 三节课IP讲师 (胡漾讲师的主页)
- 曾在各类UGC、内容平台产品负责人
- LOFTER最早内容运营负责人
- 脉脉内容社区总经理
- 元气森林集团品牌、公关总监
- 多个自媒体内容的主理人,涉猎品牌策略、内容产品、职场表达等。
内容简介
00:02:00:公关危机与品牌形象:胖猫事件中的品牌尴尬与舆论分裂
00:04:45:私人领域内的挣扎:公共事件介入的道德考量与界限探讨
00:09:30:流量池中的品牌传播:确定性与不确定性的挑战
00:14:16:定位情境,传递深度:内容营销的正确目标设定
00:19:01:公关方式的变化与品牌宣传的局限性:挑战与策略
00:23:46:公关危机中的品牌拯救之道:从看见到沟通,记住品牌的重要性
00:28:32:你的商品逻辑和传播目标是否明确?营销新时代的挑战与机遇
00:33:18:如何打造一个令人难忘的品牌?品牌营销中的关键挑战!
00:38:01:麦娜咖啡:品质与服务的完美结合,打造消费者口碑传奇!
00:42:49:深夜回家的沟通难题:如何化解伴侣的愤怒与不安?
00:47:35:企业认错背后的恐惧与责任:在公共关系中的挑战
00:52:20:共情的力量:品牌如何应对挑战与变革
胡漾老师的新课
内容营销新思路,打造品牌内容共振模型

关于《先锋观察》
《先锋观察》是三节课出品的一档经验分享的播客节目,每期邀请三节课的讲师来分享经历、经验和自己的观察,务求让听众听起来有用、有意思。
- 我们对“先锋”的定义:看过去得到经验,看现在发现机会,看未来获得方向
- 我们对“有用有意思”的定义:讲师分享的内容带来启发,案例方法有参考性
- 我们不希望制造焦虑,不制造对立,只是希望职场人变得更强
我们希望《三节课 | 先锋观察》能够成为听众的良师益友,陪伴你们在成长道路上不断前行。
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