104.客人要借物品，但房门挂了DND牌，如何处理？

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客人要借物品，但房门挂了DND牌，如何处理？

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处理方法：

1、与前台联系，告知房态，确认房号和借物品的需求。

2、由前台致电客人，询问是否方便敲门递送。

3、前台及时将沟通结果告知客房服务员，以便跟进递送服务。

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延伸解读：

1、客房服务员收到借物品的通知后，应该在10分钟内完成，避免延时影响客人休息。

2、门口挂DND牌时，不可贸然敲门。