149.离店客人要求2天后重新入住,如何处理?酒店一分钟

149.离店客人要求2天后重新入住,如何处理?

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离店客人要求2天后重新入住,如何处理?

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处理方法,

1、查看2天后的客情,确定能否预定该房间.

2、为客人做预付订单,安排指定房号并注明需求。

3、如果客情紧张或者其他原因不能满足留房,可向其推荐相似的房间,并做好交接班工作。

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延伸解读:

1、不能马上承诺客人留房,避免其他客人续住等情况。

2、如果当天该房间有其他客人在住,可推荐入住其他同类型的房间或者免费升级房型。