154.房间来不及打扫，但客人表示可以先入住再打扫，如何处理？

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房间来不及打扫，但客人表示可以先入住再打扫，如何处理？

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处理方法：

1、向客人表示歉意，礼貌说明原因，委婉拒绝客人先入住的要求。

2、建议客人在大堂休息区等候，也可以请客人先去用餐或者外出活动，行李由前台协助寄存。

3、如果客人坚持入住，要马上通知客房部立即打扫。

4、办理入住手续时，再次致歉和告知打扫需要的时间。

5、如果有其他已经打扫好的房型，可以推荐客人更换入住。

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延伸解读：

1、与客房部保持沟通，确保有干净房提供给客人。

2、除非是老顾客坚持入住，否则不建议让客人入住脏房。