161.客人投诉餐厅灯光太暗，如何处理？

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客人投诉餐厅灯光太暗，如何处理？

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处理方法：

1、真诚致歉。

2、立即开启客人所在区域的所有灯光照明。

3、如果客人还是不满意，询问是否需要更换到靠窗位置，或者其他更明亮的位置。

4、检查照明设施，确保所有灯具正常运行。

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延伸解读：

1、灯光过暗或者过亮，都会影响客人的用餐体验和菜品展示，餐厅一般开射灯即可。

2、如果早餐的餐厅在地下楼层，应该开启全部照明。

3、如果用餐客人较少，可以根据客人就餐的位置进行调整。