170.客人拿着非本人证件办理入住，如何处理？

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客人拿着非本人证件办理入住，如何处理？

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处理方法：

1、前台在办理入住时，应该仔细核对客人提供的有效证件。

2、发现非本人的证件时，要礼貌向客人解释，按照公安部门的规定执行。

3、建议客人可以使用其他有效证件登记入住。

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延伸解读：

证件核验和登记是必须坚持的红线。