12306购票高峰期三天“崩”两次，官方回应：用户登录已正常

1月8日上午，“12306崩了”再次登上热搜。有人称火车购票平台12306出现无法登录、无法购票、查询车票卡顿等情况。

8日下午，界面新闻记者从铁路12306科创中心获知，经12306技术队伍紧急处置，12306手机APP用户登录功能于12:50恢复正常运行，旅客可通过12306网站、手机APP和支付宝小程序登录购票。

时值春运购票高峰期，12306已经是三天里第二次出现故障。此前1月6日，就有不少用户反馈出现无法登录等类似状况。还有用户在社交平台发文称“买票钱付完看不到购票记录”。

当天12306客服表示，现在是售票高峰期，系统压力大，后台已经在抓紧处理，建议退出后重新登录，多试几次，对于带来的不便深表歉意。

记者 | 沈霄戈