大家好!今天想和大家聊聊财务人员与老板之间的沟通问题。在工作中,我们不难发现,很多财务同事和老板之间似乎隔着一层“屏障”,老板不太愿意和财务人员交流,这背后其实是有原因的。
先来说说第一个原因:能力不足,这里主要指的是在谈话时构建整体框架思维的能力。当我们向老板汇报工作或沟通问题时,不能只聚焦于问题本身,直接说哪儿做错了,我需要什么。而是要有一个整体描述事情的能力。要清楚地阐述事情的背景,我们今天想要解决什么问题,整个事情中大概的影响因素有哪些,面对的卡点是什么,打算采用什么方式去解决这些问题,采用的方式和问题之间存在哪些障碍和困难,以及今天需要领导给予什么样的协助、支援或授权。然而,很多同事都缺乏这种整体框架式思维的沟通能力,这就导致老板听得一头雾水,根本不清楚事情的来龙去脉,自然也就难以深入交流了。
再讲讲第二个原因:不会“说人话”。很多财务人员沉醉于自己的专业领域,汇报工作时满口会计术语和专业词汇。要知道,老板不是财务专业出身,这些专业词汇对他们来说太过晦涩难懂。没几分钟,老板就会失去继续交流的兴趣。真正的专家,是能够把别人不懂或者似懂非懂的事情,用通俗易懂的语言讲明白。那些故意用专业词汇把事情说得云山雾罩,制造信息差的人,根本算不上专家,甚至可以说是骗子。我们不妨向培训机构学习,他们之所以深受老板们的喜爱,很大程度上就是因为会说老板能听懂的话。
最后一个原因:不懂企业业务。不少财务人员仅仅按照会计凭证核算规则处理工作,自认为是财务人员,实际上顶多只能算是会计。真正的财务人员,不仅要对数字敏感,更要深入了解企业的业务。如果你不懂企业业务,在与业务人员沟通时,很容易被怼得哑口无言。尤其是作为财务总监或者成本核算人员,如果不懂业务,工作中必然会处处碰壁。这也导致老板心里对财务人员的定位可能只是“会计”,而我们很多人却还认为自己是真正的财务人员。
财务同仁们,想要改变这种现状,我们就要从提升框架思维能力、学会用通俗语言沟通以及深入了解企业业务这几个方面入手。只有这样,我们才能打破与老板之间的沟通壁垒,让我们的工作更加顺畅,也为自己的职业发展开辟更广阔的道路。
