186.客人想借用厨房冰箱存放物品,如何处理?酒店一分钟

186.客人想借用厨房冰箱存放物品,如何处理?

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客人想借用厨房冰箱存放物品,如何处理?

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处理方法:

1、询问客人的借用原因,需要存放的物品和存放时间。

2、如果物品体积比较小,可以指引客人使用客房内的小冰箱,如果体积比较大,可以联系厨房协助存放。

3、接受客人的物品时,要检查有没有刺激性气味,有没有腐烂变质,有没有包装破损,并与客人确认数量,按照物品寄存流程操作。

4、存放时要注意将物品单独包装或者放在独立区域。

5、做好交班工作。

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延伸解读:

客人可能需要冷藏的物品有

1、生鲜食品或者食材,例如:水果、奶制品、海鲜等。

2、药物或者医疗用品,例如:胰岛素等。

3、需要冷藏的化妆品。

4、婴幼儿食品。

5、特殊食材,例如:素食,无糖无奶的食材。