服务设计项目开展前必读清单

大家好，今天想和大家讨论一下在开展一个服务设计项目之前，我一般是如何全局视角看项目，思考项目如何开展的，结合过去的实践经验，我总结了以下几个点，帮助我在开展项目之前一条条的过，审视项目可以如何开展。

2:31 1.看自己：从品牌出发

4:05 2.看用户：了解你的用户

6:10 3.绘制情感化旅程

8:33 4.看竞品：寻找差异化

9:15 5.设计创新服务的最小 MVP 并验证

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