192.非协议签单人要求挂账,如何处理?酒店一分钟

192.非协议签单人要求挂账,如何处理?

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非协议签单人要求挂账,如何处理?

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处理方法:

1、前台主动联系该协议的签单人,确认是否允许挂账。

2、如果前台未能联系上协议签单人,可以邀请客人代为联系,并请签单人联系酒店是否允许挂账。

3、如果没有收到签单人确认,可以跟客人沟通是否愿意支付押金,为其先办理入住,等确认后再原路返回。

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延伸解读:

1、前台没有挂账的权限,必须征得上级同意。

2、挂账具有一定风险,酒店要认真做好筛选和评估。