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复工后的第一期姗姗来迟~这次我们和新朋友郡遥依旧聊关于职场的话题。不是因为大家复工后的上班综合征，而是聚焦一部分工作背后的情绪压榨，上班有时候心理更累一些。所以我们探讨了职场中“情绪劳动”的隐性剥削机制，各行各业在工作中“被迫表演”的工作困境......
“在这个连悲伤都要明码标价的时代，情绪不应该是工资单上的隐形条目，而应该成为丈量人的完整性的尺度”
【内容梗概】
04:20 “调查显示，93%的服务业从业者每天被迫假笑超200次，情绪耗竭率是体力劳动的3倍”
10:00服务人员有时候在工作中成为被服务人员情绪宣泄的炮灰
12:00处理客诉的话术模板：1.深表歉意 2.表示理解 3.无能为力
22:08谁造就服务者与被服务者之间的冲突~不会尊重别人和不会合理的表达诉求吗？
25:25情绪压榨“微笑暴政”背后，是真的会对身心有伤害的， 三甲医院精神科医生解读“职业性微笑瘫痪”病例（面部神经损伤+抑郁倾向）
26:48“咆哮链条”！你发射出去的坏情绪不会凭空消失，只会转移到亲近的人身上
28:50我只会回复“好的”回复“OK”其实还在弹你脑瓜崩（阿Q精神胜利法，打工人的无奈）
30:21“情绪工分制餐厅” “《情绪劳动时薪换算表》（空姐假笑1分钟=0.8元）受委屈可以，请帮我兑换成福利
33:17 00后不是垮掉的一代，他们中会诞生更多闪着光的领导~
36:36你自己要做制度裁定者，规则守护者，去积极维护你建立的把生活与工作切割的制度
本期BGM：《you are my sunshine》kina grannis\《无法离地的飞行》痛仰乐队
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殷老师的声音太有辨识度了，声音非常好听，绝对是专业的｛点赞｝。在这个时间里听到殷老师说：“这个班大不了不上了！”的时候总有一种很奇怪的感觉，仿佛冥冥中的注定。祝愿我的这位朋友能够找一份非常心怡的工作，并且可以得到自己想要的一切。
祝愿我们所有人，可以享受这波澜不惊的一生，照顾好自己。