205.车牌登记本放在前台登记,客人担心隐私泄露,如何处理?酒店一分钟

205.车牌登记本放在前台登记,客人担心隐私泄露,如何处理?

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车牌登记本放在前台登记,客人担心隐私泄露,如何处理?

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处理方法:

1,耐心聆听客人反馈。

2、与客人沟通解释,车牌号由前台统一录入系统,车辆进出停车场可无需等待,免费通行。

3、可以将手写登记表改为电子登记表,记录在前台电脑内。再由前台统一录入系统,确保住客隐私保密。

4、如果客人态度坚决,不愿意在前台登记车牌,可以提供停车券供客人出入使用。

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延伸解读:

1、在停车场各出入口和通道安装监控系统,以便实时监控。

2、针对进入酒店停车的宾客,保安人员要及时提醒宾客到前台登记车牌,并告知收费标准。重要的客人抵达时要提前录入系统,并交代保安人员免费放行。