03 旅游行业老炮自白:我花了 20 年才明白,银发客户真正需要的不是 “服务”,而是...白金时代

03 旅游行业老炮自白:我花了 20 年才明白,银发客户真正需要的不是 “服务”,而是...

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越来越多的银发青年正在重新定义自己的生活方式,他们不仅追求健康与快乐,更在消费和旅游等领域展现出强大的市场潜力。

在本期节目中,我们将深入探讨“阅自己、悦自己、越自己”的人生理念。银发青年们正在通过阅读、旅行和自我提升,积极拥抱生活的每一个阶段。无论是追求独立的生活方式,还是参与丰富多彩的社交活动,他们都在用自己的方式诠释着什么是年轻的心态。让我们听听,唐爷是如何理解银发客户需求,抓住银发旅游市场的万亿商机!

本期嘉宾:唐爷,江湖人称“中国休闲旅游活化石”。唐爷从入境旅游,国内旅游,到出境旅游;从旅行社到OTA再到移动互联,都一直傲立潮头。现在准备银发市场再出发。
本期内容时间戳:

00:37 介绍中国休闲旅游活化石唐爷。引出“银发青年”定义及个人感悟。唐爷分享自己30岁的时候老年态,50岁了反而超越年轻人身体素质。

05:50 唐爷旅游从业经历与个人旅游转变。当旅游成为职业后,行业的脆弱性、质量难控以及工作压力,让唐爷对旅游产生厌恶。

12:23 唐爷介绍自己如何规划旅游行程,并给出了70后“新生代”的方法论,打破了大众对老年人旅游的刻板印象。

19:12 银发旅游市场现状与未来趋势。现有的银发旅游服务,其产品和服务体验感弱,且行业存在自嗨现象。

26:37 提出三“yue”观点,70后这一代人在选择服务或者旅游消费的时候,一个重要的判断标准就是看是否符合“阅自己”“悦自己”和“超越自己。”65、68年以后出生的人具有很强的独立性,追求生命的张力,倾向于和年轻人一起玩。

32:36 唐爷倡导活在当下,相信未来养老体系会更好。70后这一代对生老病死很坦然,更愿意在愉悦状态中度过人生。老年群体的消费观、生活观正在发生剧烈改变。

44:25 国内外银发旅游市场现象。出境游对发达国家来说是中老年人的特权;而中国出境游的主力也是40岁以上人群。现有的银发旅游市场,高端消费可能是个增量市场,目前市场产品存在供给不对路的问题,未来银发旅游有很大的发展潜力。

展开Show Notes
thedavy
thedavy
2025.4.17
老唐对消费人群的心理洞察真是前瞻、深刻(推己及人的深度思考)。点赞👍
白金时代大山
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给老唐点赞👍
陈水
陈水
2025.6.08
请唐老师谈一下对浙江地区。单位组织职工要休养的情况和看法,每人每年3000元。不知道上海和江苏省有没有?
白金时代CC
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唐老师的回复:单位职工疗休养属于公司奖励旅游范畴,员工年龄、背景、喜好等差异较大,故好山水、好酒店、好餐饮“三好”目的地是最稳妥、安全保证单位疗休养员工满意度的“法宝”,顶多再举办一两次团建活动。参照这个标准,江苏苏南地区资源较丰富,上海地区金山、青浦、崇明岛有一些符合条件但费用预算就较紧张。
喜鹊_3kwJ
喜鹊_3kwJ
2025.3.13
男嘉宾讲的非常好,也很真诚,感谢!
HD356860g
HD356860g
2025.3.14
嘉宾是唐一波
白金时代CC
:
好厉害!
二三得五
二三得五
2025.3.05
32:06 小孩找大小孩玩、老人家找小老孩,都希望紧跟时代脉搏、时代的活力
白金时代CC
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这个观点还挺在理的~
二三得五:谁都不愿意掉队