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0生活在一个过于快节奏、又过于重视评价体系的社会，我们有时会刻意回避，隐藏自己真实的情绪，也就是所谓的冷暴力；有时候会断崖式爆发，直接摧毁而不是修补和改进一段关系。
沟通是双向的，它需要对方也是一个愿意以非暴力方式沟通的人，冷静地、理智地分析和解决问题。
回应和反馈非常重要，我们需要知道自己哪里做得好、哪里可能需要改进，对方是以什么视角来看待同一个问题的。大部分时候，当我们知道对方是怎么想的，他的行为是如何被塑造的，即使我们依然不认同，但是多一份理解，少一些怨气。
持续输出的过程，其实是对自己的一种梳理。倾听和表达，更能加深对彼此的了解。
不抱期待是一件很难的事情，不过了解地越深入，至少可以更好地实现预期管理，这也包括对一段关系走向、亲密程度的预期。
如果说和人交往，争执一定会发生，那么希望每一次都是帮我们认清自己，更好地成长。
