在医院这个高压空间里,情绪往往比病痛更早抵达。
本期,我将分享如何在陪诊过程中识别并应对焦虑型客户,既安抚对方,也保护自己。
⏳ 时间轴:
- 00:00 开场白:焦虑在医院空间中的特殊存在
- 03:40 焦虑型客户的典型特征
- 07:15 如何用“慢节奏”和“可控信息”稳定客户情绪
- 12:30 真实案例分享
- 17:50 焦虑客户应对四步法
- 22:10 陪诊的真正意义
- 25:00 结语:情绪也是一种保护机制
🎧 欢迎收听本期节目,如果你也在陪诊行业,或者正在经历焦虑的就医体验,希望这期节目,能给你一点点力量,让我们一起修炼更稳定、更温暖的自己。

