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0你有没有觉得，每次去看医生，医生总是行色匆匆，一边和你说话，一边不停地在电脑上敲键盘？好不容易医生交代了一堆注意事项和医嘱，一走出诊室门就忘了一大半？
这背后，是医疗体系面临的两个核心问题：医生不堪重负的文书工作，以及患者难以完全吸收和记住信息。
尤其是在美国，医生需要花费大量时间录入电子病历（EHR），许多人甚至下班回家还要继续加班，戏称这是“睡衣时间”（Pajama Time）。这种繁重的行政负担不仅导致医生职业倦怠率居高不下，造成巨大的人员流失和经济损失，也影响了医患沟通的质量。
本期《商业甜点》，我们将聚焦一家名叫 Abridge 的美国公司。他们利用最前沿的对话式AI技术，实时记录医患交流，自动生成结构化的临床笔记和患者友好的就诊总结。这家公司是如何做到的？他们的AI有何特别之处？它如何与主流医疗系统无缝对接？除了为医生“减负”，它还能为患者带来哪些实实在在的好处？随着医疗信息化的进展，这似乎对中国的医疗行业也有启示。
【Shownotes】
- EHR (Electronic Health Records) 电子病历系统: 指通过计算机化的方式记录和管理患者健康信息的系统。在美国医疗体系中普遍使用，但录入和管理复杂，常被认为是导致医生文书负担重的原因之一。
- Physician Burnout 医生职业倦怠: 指医生因长期工作压力、过度劳累和情感耗竭而产生的身心疲惫状态。在美国，繁重的行政工作是主要诱因之一。
- Pajama Time 睡衣时间: 美国医生圈内的一个非正式说法，指医生在下班回家后，还需花费时间处理剩余的电子病历等行政工作的现象。
- SOAP Notes: 医疗记录中一种常见的笔记格式，分为四个部分：Subjective（主观，患者的感受/症状）、Objective（客观，检查结果/体征）、Assessment（评估，医生的诊断/判断）、Plan（计划，治疗方案/下一步措施）。
- Epic: 美国最大的医疗电子病历系统供应商之一，市场占有率极高，是许多大型医院和医疗集团的核心信息系统。
- HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) 健康保险流通与责任法案: 美国一项联邦法律，规定了保护患者健康信息隐私和安全的标准，是医疗科技公司必须严格遵守的法律要求。
- Human in the Loop 人在回路中: 指在自动化或AI系统中，将人类的判断和决策纳入流程中，以确保系统的准确性、可靠性和安全性，尤其是在高风险领域如医疗。
