No.151 ☕️ 星巴克:卖空间为什么是门值钱生意?半拿铁 | 商业沉浮录

No.151 ☕️ 星巴克:卖空间为什么是门值钱生意?

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主播 | 刘飞 潇磊

本期聊聊星巴克,这个也已进入我们日常生活,并且代表城市文化的标志。

星巴克咖啡这几年常常被评价咖啡口味普通,也被精品咖啡爱好者吐槽。然而在创立之初,星巴克其实是美国精品咖啡的代表。

星巴克是怎样把简单的饮品生意,变成一个面向城市生活的轻奢体验的呢?为什么说要喝最早「正宗」的星巴克,反而要到皮爷咖啡呢?星巴克在中国常被唱衰,到底是不是江河日下了呢?

来杯半拿铁,咱们边喝边唠。

半拿铁也开始讲西游记了:半拿铁·西游篇

📮听友投稿邮箱:bannatie@163.com

☕️杭州特调「芝麻·半拿铁」的品尝地:西湖区华星路 01coffee

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时间轴:

03:30 第一回:寒门立志闯江湖,咖啡初遇定征途

09:21 舒尔茨的职业生涯转折与成长

15:47 第二回:三杰烹豆聚星芒,海妖衔环齐远航

25:09 星巴克创业初期的挑战与机遇

33:26 第三回:孤身破局离旧舶,贵人一句平风波

51:10 舒尔茨收购星巴克与星巴克的扩张之路

59:02 第四回:旧梦封存豆未冷,新章初起火重生

01:11:31 星巴克的崛起与创新

01:30:22 第五回:三进三出守浮沉,万店不变赤子心

01:39:50 星巴克在中国的扩张与本土化

01:47:29 星巴克当下面临的挑战

02:06:53 读评论彩蛋环节

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封面:霍华德·舒尔茨

最早的星巴克 logo

后来的 logo 迭代

两个星巴克的广告:

www.youtube.com

www.youtube.com

星巴克最早入华的第一家店的合影

星巴克 Q2 的季度财报

刘飞在日本福冈太宰府天满宫星巴克的合影

日本京都二年坂的八坂茶屋店

阿联酋迪拜伊本·白图泰购物中心店

北京前门大街店

成都太古里店

杭州曲院风荷店

俄罗斯已经改名的 STAR COFFEE,来自听友 Sasha Zheng

主要参考资料:

  • 《将心注入》霍华德·舒尔茨
  • 《从头开始》霍华德·舒尔茨
  • 相关人物和事件的维基百科
  • The First Starbucks. pikeplacemarket.org/
  • starbucks.com.cn/about/history
  • “星巴克之父”霍华德·舒尔茨:“不仅要赢,而是要赢得体面”,界面新闻
  • RTD coffee market trends for 2025
  • 舒尔茨三救星巴克,36Kr
  • ChatGPT、Gemini、DeepSeek、Perplexity.ai 、豆包、腾讯元宝亦有贡献

片尾曲:

天天 - 陶喆

本期制作人:莫再提

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展开Show Notes
半拿铁终于开始讲☕️了👀
邻居潇潇:哈哈哈哈,确实哎
JackieYip:半拿铁牌咖啡
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听半拿铁很久了,第一次来评论因为聊到星巴克,04年还在读大学的时候看了汤姆·汉克斯 电影《西雅图夜未眠》,老师提到了西雅图派克市场有著名咖啡馆星巴克,心向往之。

芝麻掉到针眼里了,宁波不久就开了第一家星巴克,据说是当时亚洲最大的店面。我试着去应聘了兼职伙伴被录取了。当时我们公司叫做上海统一星巴克有限公司。我在那里做了两年兼职伙伴一直到大学毕业,后来还留在星巴克做了一年值班经理。

当时的星巴克是真正的第三生活空间,我们熟记每一个来星巴克的熟客的爱好称呼职业情况,熟客来的时候我们会很快说出他平时喜欢的咖啡还会跟他们聊聊最近的生活,那个时候星巴克消费还是算高的,所以客人不多,店里鼓励我们跟熟客聊天。
那个时候咖啡机都是半自动的,作为一名服务员需要熟练掌握标准的咖啡制作,也要学习标准的服务流程,当时我们还要用英语说出客户的咖啡,这一流程称为drink calling。收银伙伴喊一遍,吧台制作伙伴复述一遍,出餐的时候再喊一遍,特别洋气。当时宁波市场第一批伙伴都是本科学历的,至少大专。
二十年过去了,我还清楚记得,在店里堂食的中杯热香草风味拿铁的drink calling是:for here tall vanilla late.
当然现在星巴克已经失去了第三生活空间的feel了。更像是个嘈杂的饮料店。自动咖啡机快速出品,也没有经典的白瓷绿logo的马克杯了,更没有21秒流速的shot。不过这段星巴克打工经历是一生最难忘的经历。
在路上的DIF:好久远的回忆,那一年我从北京毕业来宁波,在北京读书的时候一杯星巴克14块,学生舍不得喝啦,在宁波在这个星巴克面试,喝了人生中第一杯星巴克,拿到了人生中的第一个offer。20年过去,年初我们当初的三个同事再一次去了天一这个星巴克,共同回忆了一下我们的青春。
mia_etg4:谢谢帮我复习了一下,这也是我找的第一份工作,哈哈哈,现在星巴克没有 calling 感觉没有了灵魂😂
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飞哥 潇磊 可以讲讲山姆超市 Costco 胖东来等超市的故事吗
Teloiv:可以先去听听疯投圈和商业就是这样,他们都老爱讲了hhh
开心不晚:已经关注疯投圈,感谢分享,商业就这样也是之前关注了两位主播也讲的很有趣哈哈哈
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星巴克里有没有半拿铁?☕️
Tark:冷知识:星巴克还真的出过半拿铁(Breve),是2024年上市的LTO,叫做“布芮芙”,当时推出的口味是“海盐焦糖布芮芙”,其实蛮好喝的,我猜只是因为和一般风味拿铁的区分度不大,过季了就下架了,所以大家印象不深。至于为什么没翻译为常见的半拿铁、布雷卫或者布列夫?和“馥芮白”异曲同工哦。
许愿专家萨摩耶:欧啦啦~抢沙发成功!🎉
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一天_AmDA
一天_AmDA
2025.5.21
21:47 讲到这就想起JAVA语言名字的由来了,以下内容摘抄自网络:在Java语言的开发过程中,最初的代号是Oak(橡树),因为高斯林注意到自己办公室外的一棵茂密的橡树。然而,在申请商标时,发现Oak已经被其他公司注册,所以不得不重新取名。在命名征集会上,大家提出了很多名字,当时他们正喝着印尼爪哇岛出产的咖啡,其中一位成员灵机一动,提议叫Java,大家都表示喜欢。
Java语言与咖啡豆之间的联系不仅在于名字的起源。在Java语言中,有许多库类名称都与咖啡有关。例如,JavaBeans(咖啡豆)、NetBeans(网络豆)以及ObjectBeans(对象豆)等等。这些名称不仅使代码更具趣味性,也体现了Java语言与咖啡文化的紧密联系。
室内燃放窜天猴:有意思的是,Java语言目前太过成熟稳定、背着重重的历史债,既不“云原生”又不“AI原生”,在新入行的程序员中显得一点也不酷,恰如爪哇豆在精品咖啡爱好者心目中的地位😂
hikoship:Java 的LOGO就是一杯冒着热气的咖啡
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付胜昔
付胜昔
2025.5.21
拿好咖啡杯☕,沏壶半拿铁,星爸爸开场,咖啡系列开讲!
乔小禾:哈哈哈,太有才华啦
付胜昔:😉😉😉
星巴克的故事虽迟但到。虽然大家现在都在诟病星巴克的咖啡不好喝,但是我的咖啡启蒙是从星巴克开始的,他家最初的沙发座,店里播放的音乐,咖啡香气的包围,免费WiFi,免费自助加的豆蔻粉,可可粉,加热的马克杯,大方的免费试吃新品,买三送一的会员积分活动,从拿铁喝到美式,本周,到熟练地定制自己的喜好,加个浓度,糖浆一泵,重乳酪芝士蛋糕配加浓度美式是我周五下午奖励套餐.黑围裙店长能熟悉地叫出你的名字,点拿铁的时候会关照咖啡师给Lisa的奶泡要打细些。随着门店的快速扩张,那些精品咖啡店的气质慢慢消散,座位变小了,马克杯换成纸杯,本周消失了,咖啡师没空聊天了……虽然现在咖啡品味提升已经很少再去星巴克,但是每年秋天还是会去喝几杯太妃榛果,夏天酷热逛街时,会冲进去点一杯全冰美式加稀奶油,每年会买一个喜欢的杯子。星巴克就像一个前男友,即使不爱了,但是有很多美好的回忆,希望他好好的。
付胜昔
付胜昔
2025.5.21
2:12:33 妈妈,我上半拿铁了🥹(现在已经有151个麦门信徒集合了😏)
Narcissus野鬼:恭喜你,小帅哥!
渝中半岛铁盒:出息了小付
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又是一期西雅图巨头的故事,进来先点赞。自从上了大学以后我就开启了我的流浪生活,从北京到美国东岸各地,每个城市最多都只有七年。直到现在落脚西雅图,已经快进入第八个年头。来这里当然是被大科技公司吸引,半拿铁也都讲过微软,亚马逊的故事,还有波音也讲过。本期的再补全了星巴克,西雅图巨头系列基本完工了吧。西雅图真的是一个很有魅力的城市,这里还有很多其他小众巨头,像Costco,Valve等,也期待日后他们能进半拿铁故事会。
寒窗剪月:另外必须吐槽微软的故事太少了,连个独立系列都没有,只在苹果系列故事里有大半集。纳德拉领导微软的战略大转型是科技史上最成功的大象转身,加上比尔盖茨,鲍默尔等三任CEO的故事,值得一个单独的系列。
zeroan:云这一波确实帅
Bengqiaqia
Bengqiaqia
2025.5.22
微软的那位老师估计又要发来照片了,作为曾经的微软人,20 年前入职除了去总部培训,第一件事就是去 pike place market 看卖鱼和去第一家星巴克。那家的 logo 还保留了最初的模样,当时给好朋友买了那家店的马克杯,她现在还在用
monkeyfu:我还真给刘飞发了那家店的照片。。。🤣 第一次去也买了那个马克杯,现在还在用。上面的logo都被洗碗机給磨没了。。。
梦安魂于九霄:而我只收到了朋友从那儿带回来的塑料杯哈哈哈哈哈
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00:01 给大家指路《半拿铁·周刊》 朋友们快来听两位老师讨论实事新闻🤠
kash:果断关注
醉明月_XBdh:what!半拿铁又新开节目啊👍刚听完西游篇
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ilennon
ilennon
2025.5.23
以前有星巴克这样的企业致力于创造第三空间,打造社群文化,促进人与人的交流和亲近。将心比心,把人当人是有普遍共识的主流价值观。现在整体氛围有些走到了反面,不再以人为本,而是利润为导向。不再注重培养人,越来越把人当耗材,拔苗助长,用完即弃。
弹棉花大胡子:早就没有了初心 就是资本增值的工具而已了
Ayamayday
Ayamayday
2025.5.22
1:19:46 这段话说得太好了,现在的咖啡不再有这些声音和体验了,只有看着手机,看着订单号,拿起咖啡,走回工位。连去陆家嘴咖啡节,也是看到一群又一群的人跑到摊位,买好豆子就走人了。到底什么才能代表咖啡,到底什么才是咖啡应该给到我们的生活体验?应该还是第三空间的闲暇,是清晨的一缕阳光,是咖啡香气和制作声音带来的交响乐吧
滴滴-
滴滴-
2025.5.23
1:10:14 有些公司所谓的“兄弟”像极了一场秀,我也不知道是哪家公司哈哈
1:09:40 惊动了京东(bushi)
Josie_05Xy:1:09:18 哈哈哈哈哈 bushi
superehco
superehco
2025.5.21
星巴克比较适合买来招待客户,有些老登根本不认皮爷或者其他小众咖啡,更不能买瑞幸了🤣买过几次门店卖的咖啡豆,好像有个叫派克市场的还可以吧。
载道扬
载道扬
2025.5.22
30:49 吉尼斯记录就是吉尼斯公司搞的。爱尔兰的啤酒公司,同样一个词,翻译成啤酒就是,健力士,stout黑啤。好喝的不得了!(爱喝的人觉得)。不爱喝这一口的觉得是在喝酱油,还是兑水的老抽。
猴子路飞:对,健力士已经是世涛里很淡的了,确实是兑水酱油
阿Cin:吉尼斯记录是英国人在伦敦搞的,其创始人当时在管理这家啤酒厂,因而得名吧。
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我突然想到最近星巴克和五月天的联名,我朋友为了收集齐歌词杯子,到不同门店去问,把一年量的咖啡都喝完了
hi_jack:哈哈哈哈哈 羡慕想要歌词结果拿不到
2:06:29 作为星巴克的前员工,觉得刘飞这期的播客做非常全面。 《将心注入》和《从心开始》是当时入职后自己花钱买的书。(部分伙伴已没当初的情怀了,虽然说都是上班,有的人也许跟我一样狂热,但现在跟咖啡可以说是毫不相关了。) 从创始人早年学习生活,到天天咖啡创业,收购星巴克,三次出山,还联系到Covid中的危机。谢谢这么深入的解读。
狒狒_
狒狒_
2025.5.24
今天听完特意去皮爷试了下热美式,确实不一样!第一次在咖啡里喝出回甘,以前喝的都是刷锅水和酸酸的刷锅水