排队免单模式将消费转化为互动游戏,用户消费达标后进入排队序列,通过实时透明的奖励机制逐步实现免单,同时借助社交裂变和阶梯激励,既提升用户粘性又为商家带来持续流量。
播客字幕
女生: 哈喽大家好欢迎收听,我们这一期播客啊然后今天咱们来聊一聊,布波微聚通这个排队免单的功能啊,到底是个什么东西啊它的核心的机制是怎么样的包括它在不同的行业里面是如何应用的,以及我们在实际操作的过程当中有哪些比较好的策略。包括我们落地的时候需要注意哪些事情。
男生: 听起来非常有意思,那我们就直接开始吧,来看看这个排队免单到底是怎么给商家带来客流量和复购的。
女生: 那么我们首先啊,第一个要跟大家聊的就是,布波微聚通这个排队免单的功能啊到底是怎么回事,它的核心的机制是怎么样的?
男生: 这个排队免单其实它是一个非常创新的,结合了社交裂变的这样的一个营销模式,就是消费者消费之后他会进入一个排队的序列。然后他这个排队的这个金额呢是根据后面的人下单的利润来进行分配的啊哈他就有可能会全额免单。啊,那这个其实就是让促销变成了一个循环的。持续的一个消费的一个引擎。
女生: 嗯,有意思,听起来好像是一个对于商家和消费者都很友好的一个方式啊!
男生: 对因为它这个里面有几个核心的机制嘛啊第一个就是奖池排队。就商家可以自己去设定他的这个免单的金额是多少,以及有多少比例是要进入到这个资金池里面的。那每有一个人完成了订单他就会进到这个奖池里面。然后当这个奖池里面的金额,累积到了这个设定的金额之后就会依次给排队的人进行发放。啊那第二个呢就是排队盲返。就是你可以拿到你后面的 X 单的,入池的金额的总和啊,那这个金额是随机的。所以就会让你觉得好像,很有趣,很好玩。另外呢你还可以通过推荐新的用户来加速你自己免单的这个进程。第三个就是抽奖免单。就是他会有一个,比如说满多少金额或者说满多少笔订单之后他会开一次奖。你就有机会去均分这个,奖池里面的钱。
男生: 所以他就是,完全抓住了人性的这个,喜好。同时又给商家带来了,持续的客流和复购。
女生: 这个排队免单的功能啊在不同的行业里面到底有哪些具体的应用的案例,以及他们是怎么成功的呢?
男生: 比如说有一个做火锅的连锁品牌啊嗯他就是用了这个排队免单加上他的这个共享股东的模式。然后他在短短三个月的时间之内。吸引了五十个共享股东。这些股东呢每天都可以拿到他自己营业额的百分之三的分红。同时他还可以拿到他自己推荐的客户的消费的百分之十五的返佣。那同时呢他们这个品牌新增了一万两千名会员。他的复购率提升了百分之四十。翻台率从二点八提升到了四点五八。客单价也提升了百分之二十五。哇那这个就是一个非常成功的,案例。
女生: 哇这个火锅品牌这个增长太吓人了,那其他行业呢有没有一些类似的这种?
男生: 当然有啊比如说有一个做母婴店的啊他就是面临着库存积压然后客流比较少这样的一个问题。那他就是通过排队免单的模式。整合了五个品牌的库存啊他的库存周转率提升了百分之四十。他也是用了这种满三百排队免单。他的客单价直接翻了一倍。还有一个就是做这种社交电商的啊他也是用了排队免单。他是吸引了六十万的商家入驻。会员数突破了六百万。年交易额超过了一百个亿。还有一个做美容院的啊他也是用了排队免单,他的新客户有百分之六十是来自于老客户的转介绍。他的会员的续费率从百分之三十提升到了百分之六十五。哇,都是非常厉害的。
女生: 这些成功的案例背后啊他们到底是用了哪些运营的策略,然后又是怎么去控制风险的呢?
男生: 他们的策略其实就是设计了一套非常巧妙的加速机制啊哈比如说你直接推荐了多少人来消费你就可以直接。提升你的排队的进度。或者说你可以直接获得一个免单的机会。然后包括你自己复购也可以加速。甚至你免单了之后你还要强制再消费一定的金额。所以他就是整个形成了一个消费的闭环。在风险控制上面呢他们就是。比如说设定这个免单池的资金是不能超过,日均流水的百分之十五。包括引入了第三方的资金监管。包括他有一些这种大单的话他会拆分成小单。包括他对于这个股东的层级以及这个返佣的比例都是有非常严格的限制的。同时他也把规则都很清晰的展示出来了。所以就避免了很多纠纷。
女生: 听起来他们不光是在促进消费上面,下了很多功夫在风险的管理上面也是做了很多细致的设计啊!
男生: 是的是的然后另外呢他们还在用户体验上面也下了很多功夫啊比如说他的这个排队的位置是实时更新的。你预计什么时候可以免单也是实时更新的。包括有新的订单产生的时候你会有提醒。甚至你还可以中途退出。退出的时候你可以拿到一部分的奖励的购物币。这个购物币你还可以在其他的店里面去使用。所以他就是让你觉得,整个这个过程是非常透明的,非常公平的,同时又很有趣。所以就会吸引更多的人来参与。
女生: 如果说我们想要去落地这样的一个排队免单的模式啊在实际的操作过程当中我们有哪些建议?或者说有哪些常见的问题需要注意的呢?
男生: 首先就是你要选择适合你自己行业的一些策略啊比如说你是一个高频低客单价的行业。那你可能就比较适合用这种小额高频的,让他快速的来参与排队。然后如果说你是一个低频高客单价的行业那你可能就需要把你的这个大单拆分成小单。让他在一个比较长的周期里面去完成这个免单。同时你也要设计一些跟你的这个服务的周期相关的一些加速的规则。所以就是,适配很重要。
女生: 嗯,对,听起来就是不同的行业确实要针对性的去设计啊。那除了这个之外还有哪些比较关键的点呢?
男生: 有几个数据指标是你一定要关注的啊第一个就是你的排队的参与率。那这个目标一般都是要在百分之七十以上啊。就是传统的这种优惠券的使用率可能都不到百分之十五嘛。然后第二个就是你的分享的转化率,就是有多少人会帮你去推荐新的用户过来这个一般也是要在百分之三十以上。另外一个就是你的资金池的健康度。就是你的这个资金池,一般我们是建议是保持在日均流水的百分之十五到百分之二十之间。那如果说你这个排队的人太多了出现拥堵了怎么办啊那我们也有一些方法比如说我们可以把你的这个大单拆分成小单。或者说我们可以动态的去调整你这个免单的比例。或者说我们可以给这个排队的人数设置一个上限。
男生: 如果说排队的人数满了之后我们可以引导他去参加其他的一些活动。
女生: 那这个排队免单的模式啊未来会有哪些新的发展的趋势呢?
男生: 未来的话我觉得就是这个模式会跟技术结合的更加紧密啊比如说用 AI 的算法来优化你的免单的规则。然后包括用地理围栏的技术来帮你去精准的找到你的潜在的用户。用大数据来帮你预测你的客流的高峰。提前帮你去调整你的策略等等。另外一个就是他会从单店慢慢的走向异业联盟。就是形成一个城市级的一个消费的生态。另外就是他可能会跟政府的一些消费补贴的政策去结合。去撬动更大的市场。另外就是在下沉市场我觉得也是有非常大的潜力的。
女生: 听起来就是技术的应用和模式的扩展会让这个变得更加的强大!
男生: 是的是的然后同时呢他也会在合规上面进行一个升级啊就是比如说他会跟正规的金融机构合作。来确保你的资金的安全。包括他会建立一些行业的标准。让大家去统一的执行。甚至他有可能会把你的这个消费的积分变成一种金融化的工具。可以跨平台去使用等等。所以就是他会让这个模式变得更加的可信。更加的高效,能够给商家和消费者带来更多的好处。
女生: 那这个排队免单的模式啊到底为什么会成功它到底有哪些?深远的意义和价值呢?
男生: 就是因为它是一个,对于消费者来讲他把消费变成了一种有回报的投资。然后对于商家来讲他是用一种可控的成本带来了客流和复购的双增长。同时它也推动了整个行业从一个价格战走向了一个价值战的这样的一个转型升级。所以它其实是一个,彻底的重构了消费和回报的关系。
女生: OK,行吧那今天我们就给大家聊了这个布波微聚通的排队免单的功能啊从它的机制到它的应用。到它的未来的趋势啊我觉得确实这个模式还是让人非常耳目一新的啊也给我们提供了很多新的思路和方向。
男生: 那以上就是这期播客的全部内容啦,然后感谢大家的收听咱们下期再见拜拜!

