该文档详细阐述了“AI云网快车道”项目,旨在通过“AI里程”体系激励员工参与AI应用开发与使用。它全面介绍了里程的获取方式,包括业务应用使用、语料数据反馈、AI工具及模型开发,并明确了各类贡献的计算规则、月度上限和验证机制。此外,文档着重介绍了“装维智能服务助手”和“云网安全运行卫士”两大AI应用,阐明了它们的功能及其用户参与如何转化为AI里程。
AI 里程计划概览
- 目的与分类: “AI云网快车道”项目旨在通过“AI里程”激励员工参与AI应用与开发,里程获取方式分为业务使用、应用开发、模型研发和平台运营四类。
- 里程计算细则: 针对不同贡献类型设定详细的里程计算规则和月度封顶,并计划在年底根据应用难度和实际使用情况进行综合评估和调整。
- 问题反馈机制: 员工可通过群组或私聊反馈里程计算相关问题,如语料上传未计入里程等,并计划上线统一查询平台。
业务使用里程
- 应用使用: 通过使用公司级、省级、地市级课题应用获取里程,月封顶无限制,里程由课题接口人通过API调用或手动审核记录。
- 语料反馈: 在“百川”语料库系统上传问答对、CoT(思维链)语料和文档语料,审核通过后可获里程(如每100条问答对1里程,每2条CoT语料1里程,每2KB清洗后文档语料1里程)。
- 里程上限: 语料反馈的各类型有单独月封顶,但语料总月封顶为15里程。
AI 开发与模型里程
- 开发里程: 涵盖调用(如知识库、挚友API、智能体、大模型提示词,每次1里程,月封顶5里程)和开发/发布(如知识库、挚友开发1里程,智能体发布5里程,AI Chat Office 2里程等)。
- 被调用里程: 开发的API(知识库、挚友、智能体等)被他人调用时,每个API独立计算里程,单个API月封顶5里程。
- AI 模型里程: 在“盘星”小模型工具箱或AI中台开发/调用模型,同样遵循调用、开发、被调用三类里程计算方式。
装维智能服务助手
- 功能定位: 嵌入“智慧营维app”,旨在通过AI帮助装维人员自动排障、解决问题,减轻人工支撑交互量。
- 核心场景: 已覆盖宽带无法上网、网速慢、原子推荐、工单查询、业务下发失败、光衰检测、调研记录、上移线索等8个高频场景。
- 里程获取: 通过后台日志记录装维或客支同事对智能体的调用记录,需提供授权人员名单进行审核后,通过调用特定接口或脚本自动获取里程。
云网安全运行卫士(守望者150)
- 目标与技术: 致力于实现宽带网络故障的“一分钟发现、五分钟定位、十分钟处置”,基于AI大小模型对云网指标实时监测分析,整合日志告警、配置变更等给出根因定位。
- 接入网场景: 已上线“同局站批量PON口告警”(盐城)和“单门口当告警”(镇江),解决大量OLT PON口告警、被动发现问题及多系统确认繁琐的痛点。
- 里程获取: 开发人员可通过场景上线、调测部署等手工触发里程;系统也可在告警发生时自动拉起原子能力,附带调用人工号,为相关人员自动增加里程。

