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0侯小强 +《靠谱：成为人群中的前5%》常见问题解答
1. 侯小强撰写《靠谱：成为人群中的前5%》一书的初衷和核心理念是什么？
侯小强撰写《靠谱：成为人群中的前5%》的初衷源于他在微博和朋友圈分享的“靠谱”解读意外走红，以及许多人从中获得启发，让他意识到将这些职场和人生经验以图书形式传播的积极意义。本书的核心理念是“赢得信任”，他认为“靠谱”是个人最核心的竞争力，也是赢得信任的关键。本书旨在分享作者20余年职场和创业生涯中积累的“干货”，帮助读者实现成长，而非仅仅是世俗的成功。他强调认知的重要性，认为认知决定了如何处理信息、如何决策以及如何面对机会和风险，并相信“只有认知最可贵”。
2. 作者如何定义“靠谱”？“靠谱”的人有哪些核心特点？
作者将“靠谱”定义为“不断交付确定性”，具体包含三层含义：
- 说到做到：承诺的事情，按时、按要求、保质保量地交付成果。
- 收到做到：收到指令后会回复，遇到困难会沟通，项目进展会按节点通报，并积极主动、有始有终地落实安排。
- 想到做到：坚信方法总比问题多，敢于承担解决难题的重任，在资源不足的情况下也能确保交付完成。
“靠谱”的人通常具备以下特点：善于自驱、善于反省、总能把“烂牌打好”、有勇气和胆量在关键战斗中取胜、清晰知道目标并集中所有资源、注意力在最重要的事情上、能在恐惧和兴奋中创造奇迹，最重要的是，他们是值得信任的人。
3. 在职场中，如何有效管理上级并赢得他们的信任？
管理上级并非挑战其权威，而是形成对其的影响力，以寻求更多配合与资源。关键在于：
- 主动沟通：将与上级沟通视为重要且理所当然之事，目标是建立信任和默契。主动抢占上级的注意力资源，避免因害怕沟通而失去晋级机会。
- 勇于承担责任：汇报重要信息时，不要推卸责任、避重就轻或含糊其辞，尤其在面对问题时，要勇于承担。
- 高效沟通：预判上级提问目的，一次性沟通清楚所有相关信息，避免挤牙膏式的回答。 赢得信任则在于：
- 交付确定性：对于承诺的事情，无论目标多高、难度多大，都必须交付确定性，要么学会拒绝，要么就做到。
- 将任务视为重要：明确上级安排的任务总是重要的，并心甘情愿去完成。信任建立在具体任务的完成情况上。
4. 作者对职场中的升职加薪、跳槽以及应对“90后”、“00后”员工等问题持何种态度和建议？
- 升职加薪：建议不要轻易提出，要理性评估自己的贡献是否超出了老板支付的价值或预期。提出时需选择恰当的时机，准备充分的论述，避免诉苦、攀比或威胁。
- 跳槽：作者认为跳槽频繁证明选择和坚持能力较弱，并可能成为未来无法承受的成本。他建议选择非常慎重，一旦做出选择就要忠于它。成功的跳槽是全面评估机会和风险后的决策，而非一时冲动。
- “90后”、“00后”员工：作者指出优秀的“90后”、“00后”与“70后”、“80后”在勤奋、学习、反省、好奇心等优秀品质上并无显著不同，只是对新生市场和未来有更强的洞察力。管理者应专注于寻找和吸引优秀的个体，而非试图改变成年人。
5. 如何提升个人认知？认知高的人有哪些显著特征？
提升认知需要经历四个阶段：不相信你看不到的、只相信你看到的、相信你没有看到的、相信你看不到的。具体方法包括：
- 从自发到自觉：分辨人生目的，开始认识何为正确。
- 从已知到可知：走出经验，从自以为是到自以为非，觉察自我。
认知高的人通常具备以下八个特征：
- 彻底接受现实，并积极扩大有利部分。
- 安排大量时间学习，获取信息密度、深度、广度远超常人。
- 向前看，积极面对，不内耗。
- 被命运随机分配的艰难虽多，但绝不言败。
- 能向下兼容，也能向上、向左、向右兼容，富有同情心和同理心。
- 能看到常识、理性、逻辑和想象力组成的“星空”世界。
- 能意识到平凡的人完全可以不陷入平庸。
- 沟通成本低，易于建立信任。
6. 在不确定性中，作者提供了哪些应对策略？
作者将不确定性比作一场大雾，并提供了以下策略：
- 接受常态：不确定性是常态，所有增长和机会都藏在其中。
- 敬畏与谨慎：不要恐惧不确定性，但要对其保持敬畏之心，尤其面对完全超出认知的，要极度谨慎，冷静观察，小心试探。
- 把握机会：在可以承受损失的范围内，敢于抓住不确定性中的机会。
- 寻找确定性：在不确定性中找到最有确定性的东西，如头部、安全、稀缺、有辨识度的事物，并果断下注。
- 底线管理：设定个人、家庭和企业的基本储备线，确保不低于安全线。
- 接近高手：与能掌握不确定性规律的高手协同作战，他们是最大的确定性。
- 现金为王：在不确定时期，现金流至关重要。
7. 作者对于“成功”和“成长”的区别与联系有何看法？
作者明确区分了成功与成长：
- 成功：是“一城一池的得失”，有周期性、偶然性，容易得而复失。它是一种结果，与周期、机会、成长息息相关。
- 成长：是从山底到山腰再到山顶的过程，一旦成长，就再无退步可能。它是终身的事情，只能依靠自己。成长路上充满孤独，没有伙伴和观众。
然而，从某种意义上讲，世俗的成功和公认的成长本质上是一回事，都关乎认知。作者理想的成功定义包含五个层面：做出改变自己或他人的大事、具备影响力、经历过失败、有所敬畏有所担当，以及是“一群人的成功”，秉持“敬天爱人、自利利他”的理念。
8. 在人生修炼方面，作者强调了哪些重要的常识和习惯？
作者在人生修炼方面强调了多个重要常识和习惯：
- 读书：世界上最公平的事情，能连接所有人的经验和教训，是提升认知的关键。强调大量阅读、读不同类型的书、快速阅读，并带着目标去读，同时要接受阅读可能并非总是有趣。
- 日行一善：《了凡四训》的核心思想，认为积善可以改变命运，并有助于培养利他之心和对世界的感知能力。
- 保持谦卑和感恩：谦卑是智慧的表现，能够韬光养晦。感恩是对信任的回馈，信任成本最高，只有值得信任的人才能回馈信任。
- 打坐与情绪管理：通过打坐进行感恩、反省和发愿，能够大幅降低焦虑和恐惧，实现内心平静，将情绪波动控制在正常范围内。
- 接受不完美：接纳父母、自己、孩子、他人和环境的不完美，是成长的过程。
- 活在当下：强调“每个当下就是天堂”，即无论发生什么，都能被宁静和喜悦环绕，将障碍和痛苦转化为成长的老师。
- “钱”和“道”的理解：钱和道一样，可以为人所用而非为人所有，需要理解其流动规律，爱钱但不能守财奴，要善于分配、投资，并警惕风险。
- 社交智慧：建议结交比自己强、能提供专业救援、跨界、新兴行业的朋友，经营弱关系，莫欺少年穷，并寻找双向奔赴的挚友，同时也要在书中寻找精神挚友。最重要的是，要交干净、有边界感的朋友，并学会适时拒绝。
