你有没有想过,最普通的短信,也能解决社会大难题?
在美国,医疗系统虽然发达,但“健康不平等”和“数字鸿沟”却是长期存在的痛点:看病贵,穷人更难获得医疗服务;即使有先进技术,不懂上网或没条件上网的人也无法受益。这导致穷人和富人之间预期寿命差距高达十几年!
本期《商业甜点》,我们将聚焦一家名为 CareMessage 的非营利科技公司。他们不搞高大上的AI或区块链,而是用最基础的短信技术,为低收入人群和医疗资源匮乏地区的患者提供服务,帮助他们更好地管理健康,甚至解决医疗背后的社会问题。
CareMessage 是如何用短信帮助医生护士提高效率、改善患者预后?他们的“健康公平引擎”又有哪些神奇功能?作为一家非营利组织,他们又是如何实现可持续运营的?创始人放弃顶级医学院奖学金也要投身公益,这背后有怎样感人的故事?最重要的是,这个模式能给我们带来哪些启示?在中国,有没有类似的机会,能用我们身边看起来“老土”的技术,解决同样棘手的社会问题?
主要内容时间轴:
00:24:15 用最普通的短信,解决美国最“硬”的医疗问题——“健康不平等”
01:35:10 不仅仅是医疗系统的事:健康相关的社会决定因素(SDOH)与数字鸿沟
02:22:20 非营利科技组织 CareMessage:用移动技术帮助弱势群体获得更好医疗服务
03:09:50 为何选择“古老”的短信?答案是“普及”和“触达率”
04:42:25 CareMessage 的“健康公平引擎”:自动沟通、健康指导、资源对接
07:03:00 多语言、集成 E H R、AI 助手,CareMessage 的技术亮点与实战成果
09:56:50 非营利也能持续盈利:混合收入模式,商业客户补贴公益目标
11:41:00 创始人 Vinnie Sinha 的故事:放弃顶级医学院奖学金,投身健康公平事业
15:01:00 CareMessage 给我们的启示:创新不靠炫技,关键在于解决真问题
Shownotes:
501(c)(3) 组织: 是美国《国内税收法》中的一个条款,指符合特定条件的非营利组织可以获得联邦免税地位,并可以接受可免税的慈善捐赠。这类组织的目的通常是慈善、教育、宗教、科学等公益性质。
HIPAA(Health Insurance Portability and Accountability Act): 即《健康保险可携与责任法案》,是美国于1996年通过的一项联邦法律,旨在保护患者的医疗信息隐私,并规范医疗服务提供者、健康计划和清算所对患者健康信息的处理方式。它对医疗数据的传输、存储和安全提出了严格的要求。

