71. 运营的尽头是供应链:跨境物流避坑与品控“滑铁卢”复盘

71. 运营的尽头是供应链:跨境物流避坑与品控“滑铁卢”复盘

73分钟 ·
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本期播客,和各位一起拆解跨境物流与品控的关键环节。从“工厂到海外仓”的全链路流程,到不同运输方式的取舍与市场、品类差异下的周转效率,嘉宾Steven(亚马逊卖家)结合十年一线操盘经验,总结出一系列实战避坑指南。

节目下半场,我们还复盘了一起近期发生的品控“滑铁卢”,从工厂生产、质检到标签与包装的漏洞出发,探讨在快速扩张中如何打造更稳健的供应链体系。

主播:Nicole

嘉宾:Steven | 跨境卖家

时间轴

3:07 跨境电商的物流全链路环节

7:41 常见运输方式的对比

9:31 产品属性决定物流时效方案

13:07 海运是大多数卖家的首选物流方式

15:08 物流优势在大件商品中尤为明显

20:37 市场竞争格局决定尾程配送方式

25:18 自发货的优势有哪些

26:21 不同的海运方式怎么选

28:39 如何通过产品的市场销售情况来匹配物流时效方案

33:21 和供应商的长期合作之道

39:53 电商旺季港口堵,卖家应提前做哪些准备

47:33 不同物流和外海仓方式的优缺点

50:06 欧洲、美国和日本的物流时效差异

56:00 做好品控的两个端口:工厂生产管理和甲方验货质检

58:40 品控中贴对标签的重要性

59:57 品控中包装与摔箱测试的重要性

片尾音乐

Pharrell Williams - Just A Cloud Away

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延伸阅读

FBA

亚马逊物流FBA全称为Fulfillment By Amazon,是指卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后,由亚马逊负责帮助卖家存储商品。当商品售出后,由亚马逊完成订单分拣、包装和配送,并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务,帮助卖家节省人力、物力和财力。对于卖家而言,即为将商品配送至海外亚马逊仓库,并由亚马逊完成后续配送及售后服务。

WFS

沃尔玛WFS全称为 Walmart Fullfillment Services,是沃尔玛提供的一项物流服务,允许卖家将库存存储在沃尔玛的仓库中。当消费者在沃尔玛平台上购买商品时,WFS负责商品的拣货、包装、配送,并处理相关的客户服务和退货事宜。WFS类似于亚马逊的FBA服务,为卖家提供了一站式的物流解决方案。

FBM

卖家自配送FBM全称为Fulfillment by Merchants,是指卖家在收到买家订单后,自行将商品从卖家手中发货给买家。卖家掌握从库存管理、商品打包、跨境运输、客户服务到退换货管理等全部流程。

AGL

亚马逊全球物流(AGL)全称为Amazon Global Logistics,是亚马逊提供的一项跨境物流服务,主要针对使用亚马逊物流 (FBA) 的卖家。它为卖家提供从中国等启运国到全球亚马逊运营中心的稳定、高效、便捷的跨境海运和空运服务,帮助卖家将商品运送到世界各地的亚马逊仓库。

AWD

亚马逊入仓分销网络(AWD)是一项仓储和分销的服务,卖家可以使用亚马逊全球物流(AGL)或第三方承运商,将货物运到AWD仓库。亚马逊会根据销量预测安排从AWD仓库到运营中心的补货。

POD

亚马逊POD,“送达证明”或“交付凭证”,全称是Proof of Delivery。在亚马逊物流中,POD通常指卖家将商品运送到亚马逊仓库后,由亚马逊提供的确认货物已成功送达的凭证。

SIPP

自有包装发货” (SIPP) 计划(此前称作“使用商品原包装发货” (SIOC))为亚马逊物流 (FBA) 卖家提供了对商品做测试和认证的机会,使卖家能够使用自己的定制品牌包装向买家配送商品,而无需额外使用亚马逊的包装。这能够最大限度地减少配送包装材料,提供更好的买家体验,同时降低与配送相关的成本,并有可能降低出库包裹的碳足迹。

ISTA 6A 摔箱测试

是国际安全运输协会(International Safe Transit Association)制定的运输包装测试标准,全称为 《运输包装性能测试程序》(Transport Packaging Performance Testing Procedure)。该标准旨在评估包装系统在运输过程中抵御振动、冲击、压力等机械应力的能力,确保产品在运输、仓储及配送过程中免受损坏。ISTA 6A 广泛应用于电子产品、机械设备、消费品、医疗器械等领域的包装验证。

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Nicole亦可
Nicole亦可
2025.8.27
置顶
再次感谢科大讯飞对本期节目的赞助!讯飞双屏翻译机2.0新品上线,首款7麦5G离线大模型,是一款能帮你谈生意的翻译机。联系天猫、京东、抖音【科大讯飞旗舰店】,和客服报暗号「出海进行时」可得栏目专属优惠及礼赠,下单即可领100元返现与价值129元的大容量移动电源(有3c可带上飞机)。点击本期shownote里的链接🉑直接购买。
乙森Ethan
乙森Ethan
2025.8.28
真的是看得见的营销热热闹闹,看不见的供应链藏着差距奥妙🫡
算是保姆级教程了本期
Nicole亦可
:
🥹
踏踏实实,期待Steven每一年的分享!
Yockey趁年轻:收藏了准备多听几遍
Nicole亦可
:
争取每年录一期😆
Mengyu_gT9T
Mengyu_gT9T
2025.8.30
嘉宾太强了,没有一句废话,感谢分享🙇‍♀️
晞仔
晞仔
2025.8.26
谢谢 Steven
贴个gpt的笔记:

非常好的问题 👍 我来帮你把这些物流概念讲清楚。



一、FBA 与 FBM 是什么?

这是亚马逊物流体系中的两种不同模式:

1️⃣ FBA(Fulfillment by Amazon)——亚马逊代发货
• 中文意思:由亚马逊配送
• 操作方式:
• 卖家先把货物发到亚马逊的仓库。
• 当买家下单后,亚马逊负责拣货、打包、配送、售后(包括退换货)。
• 优点:
• 买家体验好(发货快、享受Prime服务)。
• 商品更容易赢得“购物车按钮”(Buy Box)。
• 缺点:
• 成本高(仓储费、配送费、长期滞销费等)。
• 库存积压风险较大。
• 适合:
• 热销、标准化、体积小、利润高的产品。



2️⃣ FBM(Fulfillment by Merchant)——卖家自发货
• 中文意思:由卖家自己配送
• 操作方式:
• 卖家收到订单后,自行打包、发货、处理退换货。
• 优点:
• 成本低、灵活性高。
• 不用压货在亚马逊仓库。
• 缺点:
• 物流慢、买家体验差(特别是跨境)。
• 售后负担大。
• 适合:
• 低销量、定制化或大件产品。



二、标件 与 非标件 是什么?

这是物流行业常用的分类方式,尤其在国内仓储、运输、跨境物流中常见。

1️⃣ 标件(标准件)
• 定义:尺寸、重量、包装方式都标准化统一,适合自动化分拣和标准运输的货物。
• 举例:
• 手机壳、书本、小家电、服饰、玩具等。
• 特征:
• 外箱规则(方形/长方体)。
• 重量和体积在快递标准范围内(例如小于30kg,边长不超过120cm)。
• 可走普通快递或FBA标准仓。



2️⃣ 非标件(非标准件)
• 定义:体积大、形状不规则、重量超标、或包装特殊的货物。
• 举例:
• 家具、自行车、大型机械、液体、易碎品等。
• 特征:
• 不能用普通快递自动分拣。
• 需要人工搬运或定制包装。
• 运费更高,发货限制多。



✅ 简单总结表:

分类 含义 谁发货 优点 缺点 适合产品
FBA 亚马逊代发货 亚马逊 快速、客户信任 成本高 热销标品
FBM 卖家自发货 卖家 成本低、灵活 发货慢 小量或非标件
标件 标准化货物 — 运费低、易操作 — 小件商品
非标件 特殊或大件货 — 可运输特殊品 运费高、复杂 家具、机械等




要不要我帮你画一个简单对比图(流程图),直观看出 FBA、FBM、标件、非标件之间的区别?
Mike-Wu
Mike-Wu
2025.8.27
10:54 一年最多周转三次,这个信息很专业很重要👍
Vivi_iviV
Vivi_iviV
2025.8.26
笑死,Steven讲话好直接哈哈,很直白不错不错
Nicole亦可
:
主打一个实诚😆
非常实用的第一手操作信息,感谢Steven分享
Nicole亦可
:
有帮助就好!😁
寻思常常
寻思常常
2025.9.14
steven本人有社媒账号吗,想关注!
Nicole亦可
:
应该是没有...争取每年都邀请他回来讲讲!
Q_JoNn
Q_JoNn
2025.9.09
谢谢分享
这期干货满满,听得畅快。感觉每一句都不能错过,走神一句还得倒回来重新听,哈哈,思路紧跟。
伊尔
伊尔
2025.8.28
运营的尽头确实是供应链 ,供应链有时候就决定是否盈利
wakeup-
wakeup-
2025.8.28
为Steven打call
嘉宾真的很真诚,强烈赞
随机头像
随机头像
2025.9.26
嘉宾很棒,主持人问的问题质量好低,没啥有效互动。
Nicole亦可
:
物流版块对我来说确实都是新知识😅保持学习!
1:03:24 这个老板很懂业务和平台政策,好厉害,是因为公司规模还比较小吗?
我发现有些大点的公司老板已经不太懂一线业务了,是因为全放手给底下的人去做了??
Nicole亦可
:
公司的规模不小
53:30 我们公司的产品也是日本站点退货率最低!
不过因为市场还没那么卷,利润率反倒还挺高。
Nicole亦可
:
看来日本消费者是真的不爱退货…😅
遇见_3
遇见_3
2025.8.28
是不是最近亚马逊货件送达以后,一直不登记接收,十几天后才接收的情况越来越多了?
SSW_Iajo:特别是英国部分大件库房送达近2个月不接收上架。建议分散货量考虑agl和第三方交叉发货。或者大件就选部分海外仓备货。