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0简介
本期播客围绕 “老年消费心理” 及 “品牌如何与老年消费者进行有温度沟通” 展开讨论。首先从关注动因切入 —— 既源于社会对 “年轻人涉足养老领域” 的刻板印象，也因老年消费心理研究存在显著空白（如 1980-2014 年全球相关研究仅 128 篇，中国占比仅 0.8%）。随后分享了核心研究发现：老年消费可从 “横向心理活动”（价值感知、信息搜集等）与 “纵向消费步骤”（需求确认至购后评价）切入，且其消费决策受 “自我老化认知、生物老化、社会老化” 三重因素交织影响。还通过营销案例对比（如激进词汇引发老年男性对科技的恐惧，多芬广告以真实老年形象传递多元美并带动销量），提出品牌沟通建议：打破刻板印象、让服务人员模拟老化体验以培养同理心、调整语言表述传递尊重。最终强调核心 —— 理解老年消费者需求，打破偏见。
关键词
老年消费心理、刻板印象、老化认知（自我 / 生物 / 社会）、消费决策、品牌沟通、同理心、研究空白、需求理解
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