13.七年合作，20%客户流失｜高端团险的真正风险点

本期主题：七年合作的大客户在续保时流失20%。本期从真实案例出发，探讨高端团体医疗险中，服务是否还能成为真正的留客力量。

这期播客分享的不是答案，而是一个疑问：
在高端团体医疗险中，服务是否还能成为真正的留客力量？

我们聊到：

• 大客户流失背后的真实触发点
• 服务在“使用体验”和“决策拍板”中的不同角色
• 真正的护城河，或许是一整套跨越产品、资源与关系的体系
• 驻点人员在不确定环境中仍能守住的价值

服务，也许不是决定胜负的底牌，
但它能留下温度，成为客户犹豫时的一杯热茶。

本期比较短，大家在某一个瞬间就可以听完，欢迎留言哇~