当我们提到海外 AI 产品的时候,都会想到两款最成功的华人产品,就是 Heygen 和 OpusClip。
在前不久的一场活动中,我们就邀请到了曾在 OpusClip 负责增长产品、亲历了公司从 0 到 1 再到 100 整个增长周期的谢君陶,分享他在实践中总结出的增长经验。
他把每个阶段最重要的事、最常见的误区、踩过的坑和经验,都毫无保留地讲了出来。内容非常干货,也非常实在。
于是我们决定,把那场活动中君陶的个人分享,以及我之后的一些提问,剪成一期节目带给大家。
在前半部分,君陶从获客、转化、留存、洞察四个维度,提出了一套逻辑清晰、实战性极强的增长框架,也对许多创业者常遇到的核心问题给出了有理有据的回答。你将听到 Opus 内部最一线的实操,比如他们如何做增长、怎样和创作者合作、如何科学定价等等。
在后半段的问答中,我们还讨论了更多创业者关心的话题,包括增长团队该怎么搭建、小团队如何用低预算跑好 AB Test、在付费与定价上,还有哪些实用经验与策略等等。
聊下来,其实增长这件事并不是 rocket science,也没什么神秘的 secret sauce,很多时候就是需要在该做的地方,把事情做得更科学、更好,然后真的落地。
【人类博物馆】
导游:曲凯,42章经创始人
43 号珍藏:谢君陶,OpusClip 前增长产品负责人,目前正在视频创作产品创业中
【时光机】
Part 1 获客
- 4:36 为什么必须与创作者形成利益共同体?
- 6:08 案例:OpusClip 成功冷启动的一大关键策略
Part 2 转化
- 12:03 定价调整的关键经验

Part 3 留存


- 19:02 怎么构建高效的用户反馈闭环?

- 20:02 案例:为什么 OpusClip 要花大成本去做好客服?

Part 4 洞察


Part 5 Q&A 精选
- 27:20 怎样搭建增长团队?透露一下 OpusClip 的架构
- 30:52 做增长产品的过程,就是找到 PMF 的过程?
- 31:59 初创团队完全可以 0 成本快速跑 AB Test
- 32:50 案例分享:一个付费点抓得极准的产品
- 34:29 最好的 AB Test 不在于验证已有想法,而在于让你学到意料之外的事
- 34:39 举例:我们通过 AB Test 测出过一个意想不到的机会点
- 35:44 绝大多数 AI 产品都有蛮大的涨价空间?
- 36:56 周费、月费、年费…付费模式到底该怎么选?
- 38:21 什么情况下该做付费测试?
- 40:11 增长团队怎么提效?分享一些好用的工具
- 40:56 Pass Due Payment 是一个隐藏的留存金矿
- 42:32 OpusClip 过去几年最正确的决策
- 45:02 分享一些对 AI 视频市场的观察
- 48:56 AI 视频产品最大的卡点是什么?
【节目中提到的公司/产品】
RunwayML、Higgisfield:AI 视频生成产品,是定价策略的优秀案例
Intercom:客服支持工具
Canny:用于结构化收集用户的功能需求
statsig:可帮助创业公司快速搭建 AB Test 基建的 SaaS 工具
Arcade Software:用于制作产品 Demo 的软件,是付费转化的优秀案例
Mintlify:可以用于搭建 Help Center,提升客服团队效率
Listen Labs:用户调研产品,曾进行大幅定价调整
Pixverse:君陶比较看好的 AI 视频产品
【The gang that made this happen】
- 制作人:陈皮
- 剪辑:陈皮
- 片头:Mondo Bongo - Joe Strummer & The Mescaleros
- 片尾:走过咖啡屋 - 千百惠

阶段一:冷启动-找到深度合作的brand partner(真实种子用户+KOL身份)“找到对的人追求少而精”
问题一:视频产品怎么做冷启动?
-找到属于产品PMF(product-market fit)就会有破圈能力,视频产品本身就是推广话题,KOL本身也是品牌背书
-注意点:尽量早期与KOL产生经济共赢关系
-重点:匹配的KOL自身和他的粉丝都是精准的目标用户
-实际例子:brand partnership program-第一批创作者
问题二:是否需要尽可能多的宣发渠道
-不一定,brand partner深度运营带来的自然流roi可观
阶段二:快速扩量-不要伤害老用户利益+通过定制化灵活定价
问题一:怎么快速做营收增长,用户规模
-付费转化是增长基石,提升付费转化率的最终抓手是产品质量,早期的抓手包括灵活且精准的定价策略
-定价抓手:定制化(runwayML-standard/pro-定制自己的声音和视频,hiksbuild-定制化付费项目)-关键点:怎么让用户开启定制化体验
-注意点:保护老用户的利益(老用户的留存是长期增长的基石-口碑就是老用户如何看待你的产品)
-需要能力:团队做全生命周期的ABtest+UI设计(定价弹窗的弹出时间,文案),B2B业务企微数量也是影响价格的很大因素
阶段三:长期增长-留存-围绕客服进行闭环的反馈,不要忘记剩下的30%
高留存是复利的基石
“大于70%的新产品想法来自于倾听那些有良好判断力的用户,他们提供宝贵意见,帮你迭代产品,而30%则是本应该受大众欢迎的事情,但没有被用户提出明确要求”
-以用户为中心,倾听用户反馈
-剩下30%,在用户反馈机制后,不要忘记原本的产品愿景,做出差异化
问题一:怎么以用户为中心搭建反馈闭环
-从不同的渠道收集用户反馈(内部反馈、社交媒体等)
-客服团队的定期反馈(周报)、产品团队自动化优化客服工作、产品优化闭环
问题二:如何做到data driven
1. 前期专注高收益确定性强的测试内容(定价测试、转化漏斗),从简单的前端AB测试开始(转化实验测试、功能渗透实验测试),到留存实验、跨端实验
2. 通过各类数据找到用户的ahamoment
案例1:邮箱数据判断用户群体(房产中介、教会)
案例2:关联的社媒账号,找到高影响力的创作者