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0男生: 哈喽大家好欢迎收听我们的播客，然后今天咱们要聊的呢是关于广告，CRM 系统。在业务功能上面架构设计上面，有哪些东西，在质量上面会有哪些风险。以及我们怎么去保障他？
女生: 听起来很有意思，那我们就直接开始吧，直接开 dig 一 dig 这些东西到底是怎么回事？
男生: 哎，那我们先来看一个比较大的问题啊就是说，广告 CRM 系统它的业务功能都有哪些，然后这些模块，具体是干什么的？
女生: 呃广告 CRM 系统，主要就是有这么几个核心的模块啊第一个就是客户数据管理。那这个模块呢就是很简单就是把客户的一些基本信息呀然后包括他的一些历史的合作的记录啊等等。都整合在一起啊保证这个数据是。随时可以拿来用的，嗯第二个呢就是广告活动的策划和执行。那这个呢就是说，帮助你去设计你的广告投放的策略啊选择你的渠道啊并且能够去。实时的管理你的这个投放的过程啊。
男生: 听起来这些模块都非常的重要啊对那其他的还有什么关键的模块吗？
女生: 当然有啦啊比如说还有这个效果跟踪与分析啊这个就是很重要就是它会收集。像点击率啊转化率啊这样的数据啊然后来评估你的这个广告的效果到底怎么样。给你一些建议说怎么去优化啊。还有一个模块呢是报表生成啊这个就是很方便就是可以自动生成一些你需要的报表啊。格式什么的都很好啊可以帮助你更快的去分析数据和做决策。
男生: 你觉得就是广告 CRM 系统在架构设计上面，会有哪些比较难的点？然后又是怎么去解决的呢？
女生: 呃我觉得主要就是有这么几个难点吧第一个就是高并发的数据处理。因为你在广告投放的过程当中会有大量的用户行为数据啊然后广告效果的数据啊。涌入到这个系统当中嗯所以这个系统必须要能够非常快速的去处理这些数据并且存储下来。第二个呢就是多数据源的整合啊因为你可能要从。不同的广告平台啊不同的客户系统啊去抽取数据。这些数据呢又要保证，一致性和完整性。第三个呢就是扩展性啊因为你的业务在不断的增长。那你的这个系统也要能够非常灵活的去增加新的功能模块啊去处理更多的数据。
男生: 听起来每一个点都是一个很大的挑战啊对那怎么去化解呢？
女生: 呃现在比较好的一个架构设计呢是采用微服务的架构啊就是把这个系统拆分成很多小的。独立的服务啊比如说客户服务啊广告服务啊分析服务啊等等。然后每个服务呢都可以独立的去部署啊去扩展。同时呢在数据存储上面呢会使用分布式的数据库啊加上缓存机制。来提升这个数据处理的效率和查询的效率啊这样就可以比较好的去应对高并发和扩展性的问题。
男生: 广告 CRM 系统在质量保障上面，会有哪些比较大的风险点？然后怎么去有效的控制这些风险呢？
女生: 呃我觉得主要就是有这么几个风险吧第一个就是数据的准确性。因为如果你的客户数据或者是广告效果的数据不准确的话那你后面基于这些数据做的所有的策略。都是会有问题的啊然后第二个呢就是系统的稳定性。因为如果你的系统瘫痪了或者是出什么问题了那你这个广告投放可能就会中断。那对于客户来讲也是一个比较大的损失。第三个呢就是数据的安全性。因为你这里面涉及到客户的一些敏感信息啊广告的一些敏感信息啊。那这些数据如果一旦被泄露或者是被篡改了那也是比较麻烦的。
男生: 听起来每一个风险都可能会给企业带来很大的影响啊对那具体怎么去防范呢？
女生: 呃关键的一些手段呢就是说，呃自动化测试。就是你要写很多的自动化的测试用例啊然后去不断的跑这个系统的功能和性能。包括模拟这种高并发的场景啊来测试你这个系统到底能承受多大的压力。包括安全审计啊就是要定期的去检查你的系统有没有一些安全漏洞。实时的监控啊就是要随时去观察这个系统的运行的状态。一旦有什么问题能够马上报警马上就去处理。
男生: 行吧然后今天我们就是聊了广告 CRM 系统的一些。业务功能上面的一些模块啊架构设计上面的一些挑战和解决方案啊包括质量保障上面的一些风险点和应对的措施。对希望能够给大家对于这样的一个系统有一个比较全面的了解。
女生: OK 了以上就是这期播客的全部内容啦然后感谢大家的收听咱们下期再见拜拜！
