看不见的台阶：一场关于无障碍与平等出行的对话

本期介绍：

名人机场无障碍困境引发热议，残障人士出行遇 “看不见的台阶”，揭示无障碍建设需设施与认知双提升。本期邀请谷歌上海研发技术工程师邹飞，结合其 20 年来走过 132 座城市，12个国家的经历，探讨无障碍出行痛点、公共服务优化方向，直面 “硬件到位服务脱节”“意识滞后法规” 等问题，分享 “软服务” 与 “硬设施” 平衡之道，引发对包容社会建设的思考。

时间轴

00:45 轮椅上的“行者”嘉宾介绍

01:36 名人发声的意义｜聊聊名人推动无障碍话题的“破冰”作用

03:42 深圳机场的半小时等待｜一次真实经历，折射出服务意识的细节与温度。

07:52 案例分享｜无障碍设计：好看还是好用？

09:26 “我们也在创造价值” ｜残障群体同样渴望出行、自主与社会参与

12:48 无障碍＝全民基础设施｜它不是“施舍”，而是每个人都可能需要的便利。

15:54 航空出行的25厘米差距｜对比中外服务，聊聊如何让旅程更顺畅。

26:23 真正的障碍在意识里｜硬件进步了，观念也该跟上。

32:41 从“助残”到“融合” ｜让无障碍成为一种日常的生活态度。

35:55从看见台阶，到温暖城市｜无障碍，是硬件、软件与意识的共同进步。

嘉宾介绍

邹飞，现任Google Wallet技术总监，带领Google上海工程师团队负责全球产品开发，拥有20年软件开发及技术团队管理经验。毕业于南京大学计算机硕士专业，在读复旦EMBA。2岁时因小儿麻痹症双下肢残疾，轮椅使用者。运动及自驾爱好者，轮椅马拉松跑者。关注残障融合及无障碍意识推广。

主播介绍

李磊，第十四届全国青联常委，社会服务界别副主任、徐汇区政协常委、益社创始人、上海一个地球咨询创始合伙人。

他深耕商业与社会创新十余年，长期担任政府及世界500强企业的可持续发展顾问，合作伙伴包括可口可乐、保时捷、拜耳、摩根大通、恒隆地产等行业领军企业，共创多个具有社会影响力的ESG成功案例。

他带领团队推动零碳社区、逆向物流、物流行业减碳路线图等国内外标准的制定，帮助企业将可持续理念融入日常运营，提升竞争力与长期价值。在公益领域，积极投身青年发展、女性成长、社区治理、环境保护与弱势群体关怀，累计带动超10万人次志愿者参与。

曾入选团中央—清华大学首届全球治理英才班，获上海市青年五四奖章、美国肯尼迪学院中美社会创新访问学者种子、英商会中国ESG未来领袖提名、美国国务院IVLP国际访问者领袖项目等荣誉，并担任多个联合国国际组织顾问。

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